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在面咨谈单过程中，有相当一部分比重的家长属于“犹豫不决型”，这类家长十分需要课程顾问的建议。这些家长不擅长进行选择，经常在班型和课包大小间犹犹豫豫，迟迟不肯签单。课程顾问应该留心家长问得最多的课程，然后根据他的态度，向他着重介绍课程优势。当然，除此之外，我们还应该讲究一些方法和手段。
01 小课包拉高信任感
家长报班时有顾虑，很大一部分原因是对机构教学品质的不信任。他们害怕教学质量达不到自己的要求，所以在报班时会显得犹豫不决。如果家长的确是想报班，但又不敢轻易下单，这时，有经验的课程顾问就会建议家长先报个小课包试试，来听个4-8次。使用这种方法，虽然刚开始成交金额有限，但等家长满意后，续班的几率非常大。
02 主动帮助家长做关键决策
课程顾问主动帮家长挑选课程也是一种应对犹豫不决型家长的有效方法，因为你为家长们提供了很大的决策价值。一般来说，犹豫不决型的家长通常不会迅速做出消费决策，他们对课程会精挑细选。师资、教室环境、路途远近，都是他们关注的信息，并且难以取舍。这时，课程顾问应该主动帮家长选择合适的课程，一旦自己的推荐得到了家长的认可，课程的销售就会有可喜的成果。这一点对销售人员的知识储备、常识判断以及客户背调工作完成情况提出了一定的要求。
03 大胆做那个“对话终结者”
很多客户，就算心中火候到位，也会木在那里不知道在想什么，其实这时ta就是在等顾问的一句关单语。这种时候如果课程顾问判断失误，又绕到了攻单环节，就很有可能丢单。犹豫不决型家长始终下不了决心，课程顾问可以尝试快刀斩乱麻的战术，为家长做选择。比如，直截了当地对他说:“咱们的课程续班一直做得很好，家长的反馈也很棒，要不我陪您去前台付款吧!”尽快促成课程的交易。
小提示:课程顾问在使用建议法时要注意分寸，虽然犹豫型的家长在报班时经常拿不定主意，但是如果课程顾问为其推荐了他们不想要、不合适的课程，他们也会毫不犹豫地拒绝。所以，课程顾问在给家长提建议时，要充分观察家长的喜好，以便能够将话说到家长的心里去，从而促成课程的销售。
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