人生最不幸处,是偶有一失言,而祸不及;偶一失谋,而事幸成;偶一恣行,而获小利。后乃视为故常,而恬不为意。则莫大之患,由此生矣。
01
潮起潮落
人聚人散
12月22日,好未来集团召开以“感恩同行”为名的线上全员会,参与直播的包括好未来集团CEO张邦鑫、学而思网校负责人刘庆逊、学而思培优负责人杨付光以及好未来集团超2万名员工。
张邦鑫表示,好未来在一个伟大的时代,做了顺势而为的尝试,从小作坊一路走来,花小钱办大事,三次收缩、潮起潮落,人聚人散,有进有退,有失有得。
“沧海桑田,18年,我们无怨无悔。”
在线上会上,2万余名员工以图片和视频的形式,回顾了好未来一路走来的经历:“2003年,传说中的知音楼,是希望开始的地方”,“大声读过的羊皮卷,慷慨激昂,劲头十足”,“一轮一轮的师训,一天一天的成长”,“不知改了多少遍的逐字稿,只为了给孩子们最好的体验”,“孩子的认可和家长的期待,是对我们最好的褒奖。”
张邦鑫还对好未来的员工表示了感激:“尽管我们早已经知道结局,但还是认真地上好每一节课,一个组织撤退的时候,身影很重要。越困难,越山穷水尽的时候,越显示出一个组织真正能剩下什么。”
张邦鑫感慨,“虽然很痛,双减是好未来18岁成年礼物,不抱怨,不躺平,积极地响应,务实地创造。”
最后,张邦鑫以苏轼《水调歌头》中的名句表达了自己的感触:“人有悲欢离合,月有阴晴圆缺,此事古难全。但愿人长久,千里共婵娟。”
念完后,张邦鑫面向镜头鞠了一躬,并说“大家保重”,随后离开。
可以说,在这次“感谢会”上,好未来用了“好未来”特有的方式送了员工们最后一程。
有员工说:“聚是一团火,散作满天星,愿每一个人都有好未来。”
“感谢会”后有传,在一周之后,好未来约2万多人的中小学教培老师全体离职,高中暂时保留。
对此,好未来回应:系误会,老师离开后会去非营利性机构!举办会议为内部会议,解读成“告别会”是误会。相关负责人表示,主要是一个感谢大会,好未来内部的老师只教到12月31日,之后会去非营利性机构。
不过,张邦鑫老师的这一鞠躬,不得不说一个时代落幕了。
02
披荆斩棘
慢慢长跑18年
好未来的前身“学而思”创建于2003年,早期以奥数辅导闻名,2004年,学而思的覆盖年级从初中扩展到高中。自2007年起,学而思走出海淀,扩展到北京的其他地区,网点逐渐遍布全国各地。2010年,学而思赴美上市。2013年集团正式更名为“好未来”,以科技和互联网为驱动,在多品牌发展过程中逐步完善生态系统建设,向平台型企业进程迈进。
经过18年的发展,好未来从“单打独斗”企业升级为“多业务平台型企业”。
早期的好未来是教培行业中最常见的一种线下培训机构,真正让它崛起的是一系列有效解决企业生存和规模扩张难题的策略布局。好未来从细节入手,开创了教学研究系统的标准化、续班率考核系统、家长听课系统和灵活退学系统,紧跟教培行业的发展逻辑,由单一的教培业务逐渐形成全国性的业务布局。
学而思在2013年升级为好未来后,开启了多品牌战略,其业务范围扩展至学前、留学、在线教育等领域。2018年,好未来进一步从ToC产品向ToB、ToG扩展,逐步建立起自己的生态系统。随着移动互联网时代的到来,产品服务场景更加多变,企业业务发展的不确定性也越来越大,好未来也更加强调从战略的角度来配置公司资源,向科技型企业转型,大力拓展网校业务,制定开放平台战略,在具体实施中强调组织变革和技术赋能。
在2008—2020财年这13年间,好未来实现收入复合增速64%,截至2020年2月29日的2020财年,好未来实现营收32.73亿美元,同比增长约28%。在收入结构维度方面,业绩增长逐渐由单核驱动向双核驱动转变,培优业务2020财年同比增长18.6%,而网校业务占比不断上升,2020财年占比达19%,同比增长82.3%。
从历史数据来看,好未来盈利能力与业务周期紧密相关。在2017财年之前公司以线下业务为主,门店扩张后产能提升需要时间,租金成本和教师成本需要前期投入,因此拖累利润表现。2017财年之后由于网校业务的需要,公司加大了营销投入,这对公司利润率水平产生了显著的负面影响。
好未来将自身定位为一家“用科技推动教育进步”的企业,在人工智能、脑科学、大数据等前沿科技领域进行了诸多尝试。公司已建立AI Lab,致力于利用AI技术驱动教育变革,专注计算机视觉、语音处理、自然语言处理及数据挖掘等前沿技术在教育行业的应用及创新。
与此同时,好未来通过开放自身在教研教学和科技领域的成果,链接教育供给、教育机构、教育人才三类角色,构建了以内容、服务、工具、AI四大平台为主体,以教育产业联盟、智能教育加速器、产学研中心、开发者社区为重要补充的教育ToB生态圈,凝聚全行业力量共同赋能公平而有质量的教育。
拥有相对充足现金流的好未来,基于优化教育事业、口碑塑造与挖掘潜在市场三大理念,积极投资各发展阶段教育企业,主要投资领域有幼早教、素质教育、留学、教育科技、社交网络与媒体。
与大部分传统的线下教育培训机构相比,好未来更加积极拥抱互联网与教育科技,由于教育培训服务的进一步发展有赖于互联网以及教育科技的协助,巩固互联网基因有利于构建竞争壁垒。
自上市以来,好未来不断通过投资并购扩张业务板块,布局的赛道主要有:幼儿教育、K12产品、在线教育、外语类教育、高等教育、互联网及教育科技。
从好未来业务体系的历史变化来看,好未来一方面不断完善K12产业链,另一方面也在向K12产业链上下端延伸,向考研培训、少儿英语、早教、青少年素质教育、教育科技、国际教育延伸。
基于协同作用的跨品类扩张一方面可以在生源、研发、场所上相互借鉴和合作,另一方面可以相互补充、相互促进,最终形成一个良性共享的教育生态圈。为了更好地布局与管理各赛道,好未来在当时对内部的组织架构进行了大调整,成立了幼小事业群、K12事业群、国际及高教事业群、互联网事业群、教育云事业群五大事业群。
至此,18年的披荆斩棘,造就了好未来在教育培训行业的标杆地位。
03
初心不改
重新起航
11月13日,好未来宣布,公司将在年底终止小学、初中的学科培训,中国内地义务教育阶段的学科类校外培训服务将于2021年12月31日截止。在此之前,将保质保量完成用户已报名的此类课程服务。张邦鑫同时发布内部信表示,告别K9学科业务后,2-18岁的人群依然是我们主要服务的用户,将持续提供更加全面的解决方案。
据内部信显示,好未来将发展素质教育、基于出版和数字内容的新型学习服务等业务。“公司的业务重心将从原来‘学习改变命运’的学科培训转变为培养孩子‘受益一生的能力’的素质培养。我们会从多方面展开素质教育的探索:一方面开展人文美育、科学益智、编程等科目,另一方面积极探索音乐、体育、美术等品类。”张邦鑫透露。
内部信中还指出,好未来将在未来加大对教育科技的研发投入,并推进海外业务。同时将在数字内容出版、教育硬件、托管服务等方面持续探索和投入,为未来做好储备。据了解,目前,好未来已经开启了针对第三方机构和全日制学校的智慧教育与科技服务业务,并先后在美国、英国、新加坡设立了海外分校。
公开信息显示,从6月份开始,好未来就频频在业务端做出调整。
6月24日,好未来旗下少儿英语品牌“励步英语”正式更名为“励步”,推出线下学习空间——励步儿童成长中心,以及系列素质教育新产品,包括英文戏剧、口才、美育、书法、益智、棋道等。
7月7日,好未来正式对外披露成人教育品牌“轻舟”,旗下拥有轻舟考研帮、轻舟考满分和轻舟留学三个子品牌,覆盖考研、语培、留学等三个领域。
7月13日,好未来上线托管品牌“彼芯”,“彼芯”以开设线下课后成长中心为主要业务模式,面向小学生提供放学接送、餐食、课内作业、自主提升等服务。
9月1日,好未来旗下学而思培优宣布正式推出素质教育品牌——学而思素养中心,素养产品内容涵盖科学、编程、益智、故事、口才、传统文化、美育、围棋等模块。
12月21日,好未来集团宣布将进行To B业务全面升级,推出“美校”新品牌,向教育领域提供直播、教研、AI系统解决方案。
好未来的梦想还在继续。
只不过,一个时代有一个时代的主题,当一个时代结束,意味着另一个崭新的时代也就开始了!
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