好未来、掌门教育、火花思维、小鹅通：2021年教培机构如何迎接新趋势？

2021年的教育行业，处于创新与探索的节点。

创业维艰，教育唯新。在这样重要的时间节点，未来之星线上教育沙龙“开年特别期”暨第17期于2021年3月31日全网直播。本期沙龙以“2021，教育新知”为核心主题，围绕“疫情复盘”“行业洞察”“科技助力教育普惠”“趋势展望”四个角度，探讨结构性变革下的新机遇、格局变迁下的新业态、教育科技融合下的新可能、教育创新应用下的新趋势。

本 期 圆 桌 嘉 宾

（*按首字母排序）

白云峰：

好未来集团董事长兼总裁

鲍春健：

小鹅通创始人兼CEO、未来之星创业营8期校友

罗剑：

火花思维创始人兼CEO、未来之星创业营8期校友

张翼：

掌门教育创始人兼CEO、未来之星创业营4期校友

裴钰：

未来之星负责人（主持人）

核心论题

1、 回顾往昔，追溯各自在教育行业的创业故事。

2、 疫情复盘，回顾过去一年，都有哪些值得分享的思考和经验？

3、 行业洞察，从各自的赛道出发，分享对于不同赛道的洞察和分析。

4、 趋势展望，如何看待“教育企业在社会中应该承担哪些责任”这一话题？

 1、回顾往昔，各自在教育行业的创业故事都是怎样的？

罗剑老师谈及自己的创业故事时说，其创业时并不是年纪轻轻的，进入到教育行业的核心原因是自家孩子在线下上数学思维课程的时候，总感觉有一些可以提升的地方的，所以就进入到了在线数学思维的赛道里来。他表示，幸运的是彼时行业环境已经非常好，有很多可以学习的地方。2017年12月，火花思维项目正式启动，紧接着在2018年的7月份上线了正式课程，至今已经有两年半的时间。罗剑老师回忆道：“日子过得太快了，虽然很辛苦，但是非常开心。”

鲍春健老师在刚刚进入到教育行业时，经常会问自己：“我一个程序员怎么跑到教育行业里来了？”小鹅通从做微信生态内的知识付费工具开始，到教培机构开始大量使用它进行在线教学，紧接着在疫情严重时期，各行各业都开始使用小鹅通进行直播，与此同时小鹅通也收获了越来越多教育行业人士的使用与肯定。对此，鲍春健老师表示：“小鹅通作为一个互联网工具，能为教育行业出一份力量，我们感到十分欣慰与开心。”

张翼老师也是程序员出身，彼时在给别人家的孩子补习的时候，发现培训效果非常不错。与此同时，他感受到了那个年代里，很多优秀人才并不太愿意踏足教育行业。而张翼老师则认为，教育本来就应该让优秀的人去做才是对的，这是一种传承。在那之后，他便踏进了在线教育领域，从一名程序员变成了一位老师。

白云峰老师在谈及创业故事的时候非常感慨。说起自己当时坚持下来的原因，主要是他做家教的过程当中，学生们给了他非常多的温暖，由此便毅然决然地加入到了教育这个行业当中来。

 2、回顾过去一年，各位老师都有哪些思考和经验可以和大家分享？

· 张翼：做教育一定要有一个长期的心态

过去这一年给到张翼老师的最大反思，便是做教育一定要有一个长期的心态。教育是一份长远的工作，无论外界环境怎么样，教育企业的产品始终都应该是很好、很受大家欢迎的，并且也要一直坚守自己的初心。在市场有波动和周期的时候，无论是好还是坏，它总是能够让企业更进一步，从而让企业获得更好的口碑与发展。

其次，疫情确实促进了在线教育的发展，企业还是要去追求社会价值和社会共生，而不是把教育当成一个生意。只有跟社会一起共生，并且能够为百姓创造出真正的价值，帮助一些孩子们补上他们的短板，巩固更扎实的基础等等，企业只有这样实实在在注重这些价值的时候，才会走得更远。

· 罗剑：保持初心 慢慢发展

疫情带给广大线下教育公司以挑战，也就是如何能够在这个特殊的时期挺过去，又是否可以有机会通过平台转到线上去。此外，对于在线教育公司来说，疫情带来一些机遇，但也存在着巨大的陷阱及风险。如今教育企业们应该审视，是否要去按下暂停键来思考一下接下来该怎么做？要朝哪个方向发展？企业的本质是什么？企业在展望未来前，还是需要回归到一些本质的东西上去。要保持初心，慢慢发展。

· 鲍春健：将工具做的更好 为教育行业提供更多便利

鲍春健老师表示，在过去的一年，教育行业的确不易。教育这个行业与其他行业的区别还是很大的，这样一个育人的地方，不可以完全是商业，它要有初心，要去对孩子们负责。鲍老师作为一名程序员出身，希望能够将工具做得更好一些，能够提供给教育行业更多的便利。

当过去的一年，小鹅通拥有越来越广泛领域的用户时，鲍春健老师时刻在思考自己的产品定位以及客户群体。最终还是回归到自己是一个“互联网人”，在做“互联网+教育”这件事。互联网提供了人与人之间的连接能力，为教育发展带来新的可能性。小鹅通所做的，就是通过提供工具，大幅提升互联网跟教育场景的结合效率。

· 白云峰：企业管理者要用好“显微镜”和“望远镜”

白云峰老师表示，2020年对于教育行业来说，无论线上还是线下，都是非常不容易的一年。他认为企业管理者应该从业务当中走出来。对其个人而言，他在学习过程当中，对行业产生了很多新的认知，在与同行业人士的交流中也得到很多知识。

他认为，很多创业者都在自己的细分领域当中耕耘，但其实应该早一点走出来学习与交流。作为企业的管理者，要用好“显微镜”和“望远镜”。“显微镜”需要我们见微知著，去了解企业内部的变化和细节。另一方面，也需要用好“望远镜”，去看待行业的一些不可逆的变化，这一点至关重要。

 3、请各位老师从各自的赛道出发，为大家分享一下对于不同赛道的洞察吧！

· 张翼 ｜ 一对一赛道

一对一赛道是一个客户非常看重效果的赛道。做了这么多年，张翼老师总结出一对一赛道的几个特点。

首先，客户的要求很多且都特别高。所以一对一赛道非常注重运营，同时也十分讲求细节。

其次，它作为学科辅导里面对于效果要求最高的一个产品，追求的效果是很明确的，企业对于效果的追求是非常努力和极致的，所以很多服务环节、教研环节和授课环节的努力就变得非常关键，这也是一个最核心和最难的点。

所以这也是为什么，很多人如果做一对一时并没有把很多心力放在上面的话，那么就真的很难做出来。从事一对一行业的创业者，一定要弄清和把握好客户对于一对一个性化教育最看重的点，然后在各个环节上把细节都全部做好。

· 罗剑 ｜ 启蒙赛道

启蒙赛道它不是一个选择题或者填空题，它是一个开放性话题。这个行业其实积累了很长时间，可以从一些前辈身上学到很多东西来作为借鉴。目前这个赛道属于开放型的讨论题，比如现在有做游戏的，有做小班直播课的，有做AI课的，有做动画片的，还有专门做硬件的——这种开放性话题使得赛道内有非常多的模式去服务孩子和家长。

当然，也由于其非刚需，并且孩子天生没有很强的自我约束能力和自我学习力，所以要想牢牢地抓住孩子，确实需要在内容上面去做更多的探索。不同的模式，其后端肯定也是不一样的。未来还是要看哪一种产品形式，或者是哪家公司真正能够让孩子喜欢，让家长感受到效果，这个是最重要的。否则的话即便通过各种流量洼地或投放的方式，也很难让用户长期留下来。

· 鲍春健 ｜ 在线化工具

在过去很长一段时间里，To B在线化服务的确是个比较难的赛道，市场信任度与认可度很低。但是，纵观近两年在线上化、数字化这件事情上，不管是投资人还是客户，不管是主动的还是被迫的，对在线化与数字化已经形成了一种意识。现在虽然疫情逐渐消退，但大家也依然会认为线上是一个补充的，同时又不可缺少的部分。在这个过程中，逐渐能够感受到老师和机构们对于线上平台慢慢建立起来的信任，特别是对第三方工具产生了信任。

鲍春健老师表示，小鹅通主要是给教育行业提供一些轻量化的工具。对于初创机构，小鹅通可以提供比较全面的工具赋能；对于大型机构，当一些部门孵化创新项目时，也可以使用小鹅通来进行过渡。这便是小鹅通的初心，简单也坚定。

· 白云峰 ｜ K12赛道

白云峰老师认为，K12这个赛道从本质上来说，产品的需求里有三件事情是不变的，那就是大班、小班和一对一（三类形态），这三类形态的产品都有本身的需求。而改变的，是随着互联网基础设施的完善，越来越多跨界做教育的企业为广大中小微机构提供了更多的服务。

所以说，K12赛道还是有很多创新的机会，未来的教育行业会继续多元化，而技术能力也会是疫情之后在线教育机构和线下教育机构变化的一个重要因素。白云峰老师认为，在未来的五到十年的时间里，技术会给教育带来更多的创新和机会。

 4、各位老师怎么看待“教育企业在社会中应该承担哪些责任”这一话题？广大教育企业在这个过程当中到底可以做一些什么？

· 罗剑：大幅提升在线教育的学习体验

罗剑老师认为，火花思维为学生们所带来的最大贡献，便是大幅提升了在线学习的学习体验。从PPT的授课模式演变成了一种交互的、有剧情动画的游戏型课堂，使得孩子的专注力、参与度、课堂体验以及课后整体的游戏化设计带来的愉悦感、成就感的建设，这是火花思维为孩子们创造的最大价值。而对于整个教育行业来说，罗剑老师表示火花思维还在不停地从过往的前辈们那里去吸收营养、吸收价值，希望以后能为教育赛道的同行们贡献更多的价值。

· 张翼：在个性化需求上提供更好效果及更高效方式

张翼老师表示，掌门教育帮助了很多孩子，在个性化的需求上为他们提供了更好的效果，以及更高效的方式。其次，掌门也一直致力于让教育更加普惠，也就是可以有更多的人去学习。掌门在最初做线下的时候，都是在一线城市开辅导机构，后来做在线的时候，发现客户遍及了很多的二、三线城市，这让掌门教育感受到了满满的欣慰与成就感。张翼老师表示，掌门在未来还将不断努力，向各位前辈学习。

· 鲍春健：互联网使得学习开始以学员为中心

鲍春健老师认为，教育行业的价值最终还是需要通过各位老师以及教育企业去实现，小鹅通更多还是专注于做工具，为教育与互联网的结合赋能。他认为，在教育场景中，互联网主要带来了两方面的价值：其一是改变了教育资源的不均衡性；其二是改变了老师和学生的关系，由以前单向批量化输出，变为更加以学员为中心的个性化教学。鲍春健老师表示，希望通过小鹅通这个产品，一方面可以为初创团队提供更多技术普惠，降低创业成本；另一方面可以让教育机构分工更加细化，大家一起用各自的专业来为整个教育行业创造价值。

· 白云峰：让教育的体验变得更加美好

白云峰老师分享了其认为的好未来最重要的两个价值。第一，他认为在中小学的发展过程当中，首先要解决教育均衡化的问题，所以好未来在上市之后便更改了使命，希望用“爱和科技让教育更美好”，用科技的方式、用更加普惠的方式去服务更多的学生。第二，通过未来之星间接帮助和连接更多优秀的创业者，让他们之间能够形成网络效应，能够有机会更多地通过自身的努力，再通过相互的帮助，来实现更快的迭代。他表示，在过去的这几年时间里，有非常多优秀的创业者出现，通过更好的产品、更好的方式去帮助孩子们，让教育的体验变得更加美好。

本次未来之星线上教育沙龙通过圆桌对话的形式，让嘉宾们彼此交流创业经验，分享行业洞察，总结创新实践、剖析未来趋势——期待与各位行业人士共同开启教育创新探索新一年。