5个关键词，让校区口碑爆棚

口碑营销可以说是培训机构最喜欢的营销方式因为口碑营销“威力巨大”。那么，培训机构该如何玩转口碑营销？又要怎样运用口碑营销让校区生源爆满呢？如果想让别人关注、谈论一件事，这件事就必须吸引人。重点在于要对口碑营销内容进行精心设计。

校长邦在线本期与您分享“5个关键词，让校区口碑爆棚”。 

一、利益

在现实生活中，凡是与人们切身利益相关的话题总能引起广泛而激烈的讨论。所以，培训机构做口碑营销必须将传播内容与目标客户（学生家长）的利益挂钩，来吸引受众的注意力，刺激其进行讨论。

比如，现在培训机构也玩得很火爆的“双11”、“双12”。这些促销活动之所以能在当下成为家长热议话题，就是因为传播者（家长）是利益主体，他们不仅自己参与活动、关注活动，还主动邀请亲朋好友参与、关注，从而引发倍增效应。信息成倍扩散，“双11”、“双12”就成了时下最火热的促销活动。

二、新颖

在信息过剩、媒体形式层出不穷的时代，无论是广告，还是新闻，对消费者的吸引力都在下降。现在“买赠”已是一种最常见的促销方法，但因为过于广泛使用，其应用效果差强人意。在这种情况下，培训机构要想引起学生家长的注意，就必须制造新颖的传播内容。

比如，某线上教育机构策划的“一秒入职Facebook”事件就是一个新颖的传播内容，在当时刷爆了朋友圈，给该机构来了极高的关注度。

之后，再有机构做出类似行为，社会大众的关注度就明显下降了。这说明，只有首次发生的、偶然发生的新奇事件才能吸引社会大众广泛关注。由此可见，对于口碑营销来说，新颖、新奇是非常重要的因素。

三、争议

如果某个话题具有争议性，这个话题就非常容易引起他人的注意，被广泛传播。但争议往往与负面内容相连，所以，培训机构在制造争议性内容时要把握好尺度，引导争议朝正面方向开展，不然有可能弄巧成拙，反受其累。

某培训机构为迎接5周年校庆，为吸引了社会大众的关注，向社会大众征求意见为机构甄选吉祥物。由此，人们对“用狮子还是用老虎做吉祥物”展开了热烈的讨论。学校首先阐了几个用狮子做吉祥物的理由，既有支持者，也有反对者，在热烈的讨论中这次5周年校庆的相关信息得到了广泛传播。

最终，狮子与老虎都作为吉祥物出现在了展会校庆现场，学生家长满意，校庆也取得了巨大的成功。

四、私密

很多被广泛传播的事件都曾是秘密，因为探听私密是人之天性，私密对人们有着无比强大的吸引力。如果培训机构制造一些私密的内容，对营销信息刻意做一个神秘的“包装”，也是一种非常有效的策略。

不用刻意告诉他人，大家也会主动地对其进行挖掘、探寻，直到获取消息，并将消息传播出去为止。但是在使用这种策略时，要切忌故弄玄虚、愚弄大众，以免取得适得其反的效果。

五、借势

以小博大是口碑营销最突出的特点，因此，在具体操作的过程中，培训机构招生营销人员也要善于借势，这里的势既可以是节气时令、热点事件、政策法规，也可以是竞争对手的势。

比如，某市一家新兴的数学补习机构在成立之初，因反响良好受到当地一家老牌培训机构的猛烈攻击。老牌机构凭借自己发展时间长、当地名校资源的优势对这家新机构发起攻击，并在广告中将“老”与“新”进行强烈对比。受广告的影响，很多家长都将老牌机构视为正宗正规的课外辅导机构。

在那个阶段，这家数学补习机构初出茅庐，没有能力驳斥老牌机构的观点。但是，他们开始转换思维，借助老牌机构发出的“新老论”来建立自己的品牌形象。

在该思维模式下，数学机构推出了一个广告，广告主题为“新一代的数学思维，新一代的正确选择”，大肆向年轻父母宣扬“新”数学思维的教学优点，鼓励其尝试“新”课程产品。

借助该方法，这家数学机构成功地借助老牌机构的“新老论”在当地家长心目中树立起了新一代数学思维教学体系的品牌形象。

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