培训机构与家长的沟通,是教师与家长间的一种互动,能够有效地增进彼此的了解,更好地获取家长的信任。
只有在良好沟通的基础上,才会产生服务的可能性,培训机构想要做好服务,首要工作就是在家校之间建立起沟通的桥梁。今天我们就来说一下培训机构如何做好家校沟通。以下是家校沟通常用的几种基本方式,培训机构可以根据实际情况灵活运用,适合的才是最好的,目的都是为了加强交流增进了解。
校长邦在线本期与您分享“5种有效的家校沟通方式分享”。
一、家长交流会
家长交流会是家校沟通最常用的方式。通过家长会,家校之间开诚布公,不局限于单一的问学生成绩,同时还可以让各位学员家长之间进行交流,分享他们不同的教育观点。
在这方面,培训机构可以跳出传统模式,不必像公立学校那样开家长会,家长就坐在教室里,领导说完班主任说,可能老师还没说完,有些家长就耐不住无聊想走了。
培训机构可以不必遵循千篇一律的会议方式,而是以一种别开生面的方式,和家长进行沟通。比如由培训机构出资,在餐厅或者是其他休闲场所,让家长们跳出严肃的开会氛围,在愉快中进行融洽的交流。
二、家长开放日
这种形式和家长会的区别在于,重点展示培训机构的教学成果,变成全方位的家校互动,学校更注重素质教育的综合展现,让家长在活动中,看到孩子快乐成长的过程,可以更全面地了解自己的孩子。
每个班级的学习成果展示,可以成为吸引家长眼球的焦点,但是学习成果并不只是各学科的成绩表,取而代之的是学生的比赛奖牌、舞蹈奖状、书法作品等等,从多个方面表现学生的成长和进步。
以往的家校沟通,有些家长过于关注学生的成绩和排名,其实除了分数以外,孩子们身上还有许多闪光点值得关注,不防多鼓励他们,孩子的进步才是最令人欣喜的。
三、家访座谈
家访也是一种比较有效的沟通方式,同样可以面对面来加深了解,增进感情。家访的时间尽量挑选在孩子不在家的时间段,避免给学员带来心理负担,特别是对于成绩不大好而且还有些调皮的学员来说。
中国是礼仪之邦,登门拜访总不能空着手,班主任可以购置一些小礼品用于上门家访。以礼相待,能让家长感受到培训机构的诚意,上门家访,则让家长体会到培训机构的苦心。
家访时,可以多说学员表现好的方面,多一些赞扬少一些批评,同时还要多和家长了解学员在家里的表现和日常生活,以便更有针对性的做好教学工作。
四、电话回访
回访是之前沟通的延续,也是交流的新起点,所以不能简单的只是走个过场了事。因为现在社交媒介太多,比如若是以短信的形式进行回访调查,会回复的家长只怕屈指可数,既浪费时间又没有成效。
电话回访就不一样了,电话回访反馈快、针对性强。但电话回访要注意挑选适合的时间进行,不要打扰到家长的正常工作生活,以免不小心将回访电话变成了骚扰电话。而且电话回访对工作人员的要求比较高,需要有较强的语言表达能力、良好的沟通能力和随机应变的能力。
五、微信交流群
微信是现在最方便最直接的联系方式,综合了前面几种方式的优点。建立好家长微信交流群,更方便家校之间及时快捷的沟通。微信群里可以传照片,传视频,发语音,方式多样,时效性强,多人交流无障碍。
通过微信群与家长进行沟通交流,同样也有缺点。多人在线时,若群里气氛活跃,你一句我一句,有重要的通知容易被刷屏,即使反复提醒作用也不大;但若群里冷冷清清气氛不活跃,又不利于家校沟通。
为此,可以每天固定在一个时间段里,比如晚上8点,发送一些比较重要的信息,比如学员今天的学习情况或者一些活动的安排等,让家长们形成一个习惯,注意收看相关的学习反馈信息,进一步强化家校沟通的作用和效果。
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