中秋佳节之际，这家教培企业却让家长踏上漫漫维权路

01

  一夜之间关闭16家门店，

  大家一脸茫然

“说钱多也不是很多，少也不是很少，但你感觉就这样被他给骗了，还是做教育的，家长心里挺寒心的，真的挺寒心的。”

这是成都市民李女士在接受采访时和记者的一番对话。而李女士所说的正是当地小有名气的一家校外培训机构——新全优教育。

据四川新闻报道，李女士在9月8日花费13200元为孩子报名新全优教育的辅导课。

“孩子只上了一次课，然后是16号晚上9点多，突然给我们拉进一个群，然后就说宣布破产了。”李女士表示，据她了解，在机构宣布破产的当天还在收取家长缴纳的培训课时费。

随后记者在新全优教育天目校区副校长处了解到，9月16日白天，机构的确是处在正常经营的状态。

而且在这之前机构内部并没有透露出任何闭店的消息，也没有说公司经营不善。

“在9月开学的第一周，以及我们在9月16号的时候，都还在安排中秋节的课程。”这位副校长说到。

直到9月16日晚7点47分，有新全优教育的老师意外关注到，在新全优公众号上推送了一则致歉信。

致歉信是由新全优教育创始人吴竣希所写。

他在信中表述道：“由于我经营不善再加上大环境影响，公司资金链已经断裂，无法再经营下去。即日起，新全优将停止所有校区的教学服务。为此，给大家带来的麻烦和困难，我深感惭愧，对不起大家了。”

另外，对于家长，之前缴纳的学费可能不能如约履行，也可能无力进行退费；对于员工，剩余的工资可能没办法正常支付。对于股东，也没有退股权的钱。

一夜之间，新全优教育在成都的所有校区同时关闭，教职工一脸无奈。

“我们在得到这个宣布破产的消息后，在9月17日我们就都不用来上班了，也没有地方能够给我们提供工作岗位了。所有校区都一样。”新全优教育天目校区副校长回复记者采访时说到。

致歉信一经公布后，迅速引起了教育机构、教职工和家长的关注。

“我最开始交了两个试课费用，200块钱，后面还交了一份培训费，34560元，另外一份合同是交了64880元，一共是交了9万多。我现在一共还剩304.5个课时，但是目前为止我没有收到任何的退款。我当时收到这个致歉信通知之后，我就第一时间带着所有的资料去了高新区石羊派出所报警备案了。”一位家长向记者述说。

除了家长的课时费，教职工的工资，新全优的装修公司也在寻找新全优相关负责人。

一位装修公司代表说，“目前给新全优装修了四个校区、一个总部，还差我们300多万。”

不仅如此，甚至还有物业公司、保洁公司都在向新全优教育讨要费用。

据了解，事发后，家长和老师第一时间选择了报警，警方正在核实新全优闭店所涉及到的所有问题。

02

  危险临近，

  但赌徒心理在作祟

当前查看新全优教育的官网，其在品牌简介栏已经没有了企业介绍，而是换上了一封落实“双减”政策相关规定，新全优教育（高新教学点）致家长的一封信，落款时间为2021年8月19日。

公开资料显示，新全优是四川新全优佳教育咨询有限公司旗下的教育品牌，于2017年申请注册商标。 品牌专注于6至18岁孩子1对1课外辅导，旗下产品包括自主课堂学习法、游戏化激励机制、3351教学法等。新全优通过自主研发的创新型教育产品及教学体系，帮助孩子解决校内外学习问题及成长问题。

新全优的服务对象是小学、初中、高中全学段学生，是一家实打实的学科类培训的辅导机构。

据创始人介绍，截至到今年6月份，新全优已经开设有16家校区，员工数量近500人。

值得注意的是，就在6月5日，新全优还在公众号发推文庆祝“四校齐开”的喜讯。

文章称：从2016年到2021年，从0到16家，从1.0到4.0升级迭代，新全优陪伴无数位孩子成为更好的自己，2021年6月11日四校齐开，迎来新全优发展新高度，华府天地教学点、君悦金沙教学点、龙湖三千集教学点、泰合教学点将为更多家长与孩子提供有爱有价值的教育服务。

本以为是大展宏图的机遇来临，没想到却成为了公司倒闭的导火索。

在发布的致歉信中，创始人吴竣希称，2021年初，公司在基本确定千万级融资的前提下，同时启动了四个新校区的建设和总部扩建。但启动后不久，政策开始收紧，融资便一直搁置。在此期间，公司将“提供有爱有价值的教育服务”确立为公司战略，所以仍然在六月完成了4个校区的开业和总部的扩建，前前后后投入的资金超1000万，公司的资金已经开始吃紧。

他表示，原本以为熬过6月就没有问题，因为7、8月是暑期，其次新开校区已正常运转，会一定程度上缓解现金流压力。但是，7月底，“双减”文件的突然发布，使得机构的营收同比下降70%。公司不得不对员工工资进行部分缓发，同时对总部人员进行优化。

从该信件内容中可以看出，新全优教育在“双减”政策发布前，就已经出现了严重的资金缺口问题，但是创始人并没有重视，反而是有了赌徒心理。

吴竣希在致歉信中表示，“对于今天的局面，我有不可推卸的责任。我个人的认知边界有限，财务把控及风险意识严重不足，对于大环境的预判也有缺失，所以才会导致今天如此严重的后果。”

03

  退费无门，

  维权之路太心酸

在中秋佳节之际，新全优的教职员工、缴费的家长，还有那些讨要相关费用的相关单位已经难言好心情。

对于他们来说，能拿回自己的血汗钱才是最实在的。

有家长还向成都市相关领导留言，希望该事件能够得到及时的处理。

据微博上的网友透露，新全优教育机构的相关负责人已在派出所里。

2021年6月11日，在新全优四校齐开·共育未来发布会上，吴竣希在致辞时说道：“随着公司的不断发展，我们肩上责任也越来越重。这份责任来自于我们服务的每一个孩子和家庭，来自于和我们一起逐梦的每一位新全优员工，也来自于给予我们莫大的信任和支持的每一位投资人和合作伙伴。所以我们一定会持守初心，做一家对用户、对员工、对合作伙伴负责，做一家有爱有价值的公司。“

时至今日，只能希望新全优教育的相关负责人能够做到言而由衷、言出必行了。