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如何快速构建校区品牌优势？

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作者：校长邦在线原创发布时间：2021-08-19

品牌是培训学校的软实力，对培训学校运营管理的重要性是不言而喻的。目前一些培训学校的大品牌，已经形成了强大的品牌力量，因此新东方，学而思成为很多家长耳熟能详的名字。现阶段培训行业的发展形势已经发生了重大变化，许多培训机构都在寻找构建自身品牌优势的方法，其中不乏具备一定规模的中型机构。

校长邦在线本期与您分享“如何快速构建校区品牌优势？”。

一、竞品调研，差异化运营

中小培训学校在培训行业数量众多，在很多城市，培训机构的分布相对集中，很多培训学校为了吸引更多的生源，在选址是也倾向于培训机构集中的片区，这就造成培训学校的竞争更加激烈，同质化现象更加明显，对于构建品牌优势不利。

因此培训学校在开展业务时，要注意分析周边竞争对手的情况，尽可能深入了解对方的业务模式和业务内容，比如对方的营销策略，针对的客户群体，营销引流的实施环节，招生的流程，培训的课程体系和收费模式，对老师的管理制度，激励政策，工资构成等各方面信息。并在此基础上，找到自己的定位，用差异化赢得竞争优势。

二、内部管理，快速响应外部需求

培训学校是以服务为产品的组织，品牌形象和品牌优势，都是在对家长学员提供服务过程中形成的，有些机构认为对外提供服务是市场、招生老师或授课老师的事情，其他部门和员工则不用承担相应的责任和义务，从培训学校的长期实践来看，这种想法是非常片面的。

培训学校面对家长或者学员的，不是机构里的某一个老师，而是机构的整体，涉及到方方面面，外在的包括培训学校的环境，装修，每一位老师的精神面貌和服务意识，培训机构的课程体系，工作流程和对家长学员的服务过程等等，而这些，需要整个培训机构，通过整合内部管理，实现工作目标和工作标准的高度统一，才能快速响应外部家长学员的需求。

家长学员获得了优质的服务和消费体验，才能够认可培训学校和机构的品牌。要打造内部规范化管理，形成快速响应外部需求的团队，除了制定相应的管理制度外，还需要信息化的管理工具帮助落地实施。

三、师资培训，做好监督与考核

培训学校的产品就是培训服务，教师团队是将服务传递给家长和学员的关键因素，因此也成为了培训学校构建品牌优势的核心。

作为培训学校的核心内容，提升服务品质，就是要提升师资团队的服务能力。因此对师资团队的业务培训，业务考核以及工作开展的监控，是促进教学质量的重要保证。

针对师资团队的培训和管理，需要结合培训学校的实际需求来开展。在培训中，不仅要培训专业知识，还应涉及客户服务意识，服务流程，沟通应注意的细节，客户心理等知识;在业务考核，不仅要考核满班率出勤率，还要考核家长对老师的口碑。

四、团队打造，自驱化招生

如果说师资团队对于口碑优势的构建具有长期效应，见效慢，招生团队则是最快的品牌优势创造者。只有你的产品，品牌征服了家长学员，他们才会做出买单的动作。因为招生业绩的达成，就是家长学员认可口碑的最直接体验。

前提是培训学校拥有一支自驱型的招生团队，他们不仅有自主开展招生工作的意识，还有相应的招生动作和招生业绩，这些因素不仅相互结合，还应是高效且长期的状态。客户成交的效率，就是品牌优势转化的效率。

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