如何有效管理市场兼职人员？

机构在进行大范围市场招生时，招收兼职市场人员是节省人力成本的一大方案，但市场人员一定程度上代表了客户群体对机构的第一印象，所以校区对兼职市场人员的管理工作必须做到位。

校长邦在线本期与您分享“如何有效管理市场兼职人员？”。 

一：明确工作职责

一般情况下校区市场兼职人员有两种事情要干:第一种叫广发宣传单。见人就发、见家长就发，按发放的数量来考核。第二种叫点发，就是你在发传单的时候，也能跟家长进行交流，拿到家长的电话或者让家长扫二维码。明确你自己希望达到的市场效果，按照效果为兼职人员确定工作职责，确保传达清晰。

二：制定培训方案

这件事情是暂时很多学校没有做的事情。我建议，即便是兼职的市场人员，也一定要培训，培训什么呢？礼仪、话术、着装。

先说礼仪。兼职老师在跟家长发宣传单的时候怎么发的？我们经常看到兼职的发单员拿一张纸往家长手里一塞就ok了，这样肯定不行。

因为兼职人员出去就代表了我们学校的形象。如果我们的兼职老师统一着装，用非常标准的礼仪、标准的话术，来跟家长发传单，这样的效果肯定是不一样的。对你来说，也就是你多做一件T裇、提前培训。

除了培训礼仪话术，我们还要做以下这些方面内容：比如，宣传单在哪发，怎么发；除了宣传单之外还有什么工具，例如宣传桌、宣传椅；宣传有没有什么赠品，你留电话或者扫码我可以送你什么。

这里大家可能会注意：这个赠品有没有可能被兼职老师贪污？

如果是价值比较高的，建议是家长到学校去领，如果是比较便宜的，还是相信人家老师吧。

最后，我们要弄明白，兼职人员宣传的目的是什么？是为了你暑期班的插班，还是为了秋季的招生呢？这个大家都要想清楚，而且要培训清楚。

更为重要的是，市场人员在出去宣传的时候到底怎么做怎么说，我们要做示范，而且要要求兼职老师去学习、去模拟。

三：制定考核规则

可以根据你宣传目的的不同进行分别考核。

广发就考核发的数量。但这里一定要注意，发单一定要发给我们的目标客户，比如说，带孩子的家长或者年龄大约在30岁到50岁的之间的人群。

点发就是通过拿回来的电话数量或者扫二维码的数量进行考核，这里就涉及到一个如何确认的问题，大家要考虑。

四：制定薪资标准

如果是广发的话，薪酬设置就简单了，你出去发了多长时间，我给你多少钱，比如说。你发这个传单发完了一天，我给你50块80块。根据当地情况来.

其实我的建议，是一定要做广发和点发相结合，一定要重视点发。也就是说让兼职老师也能够跟家长进行交流，能够拿回电话，能够让家长扫我们的二维码。

这个工资怎么去设置呢？觉得可以有两部分。

假设说你广发的工资是一天50。点发的工资一天就变成40，但是兼职老师只要你拿回一个电话，我就再给你五块钱，如果你拿回的这个电话的家长报名了，我再给你加十块钱，也就是一共15块钱。

但是要注意：你拿回电话之后，当天我只给你40，剩下的5块和10块什么时候发呢？5块七天之后发，当我们的专职市场老师给家长打完电话之后，确定是家长的电话没错了，这5块我就给你结。也就是说，如果你给我50个电话，其中有20个是有效的，我就给你20个电话的钱，也就是100元。那10块钱什么时候发呢，开学之后发。

大家可能理解这5块钱为什么七天之后发，但是不理解这十块为什么要发？其实，人的动力是跟他的激励手段有关。他为了获得这10块钱，会尽可能地跟家长交流，交流你给他培训的内容。

所以，我们希望的是点发的时候不是要发多少宣传单。而是说要获得多少有效的客户

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