如何用三招助力教师家校沟通？

上周和几位校长朋友聊天，谈到教学教师的能力维度时，大家提出了4项基础能力：亲和力、观察力、沟通力和教学力。其中，大家一致觉得亲和力、观察力和教学力的提升、培养不算太难，但沟通力是真的很难提升、培养。因为，大家觉得教师的沟通力，不仅仅是向学生、家长传达信息，更重要的是要与学生、家长就学习辅导达成共识。

确实，同频共振，才能一起走的更远。但很多时候，校区的教师与学生的沟通还算不错，但与家长的沟通就不太理想了，很少能达成共识，更多的是机械的、无效的沟通。

那么，教师如何与家长沟通，才能既高效，又能达成共识呢

校长邦在线本期与您分享“如何用三招助力教师家校沟通？”。 

一、让家长听得进问题反馈

教师经常会和家长反馈学生的学习问题，其目的是希望借助家长的力量，一起纠正学生的问题，实现家校共育。但前提是家长能正面听得进去教师的话，包括两层意思：一就算教师在说学生的问题，家长也听得舒服；二教师说的学生问题，家长完全认同，并愿意配合采取行动。

想要问题反馈时，家长能正面听得进去，就必须学会两个技巧：

第一个技巧，就是将“但是”、“可是”、“不过”改成“同时”。反馈问题时，教师都会用到转折法，先说好的，再提问题。然而不管教师前面说了什么，家长只要听到“但是”、“可是”、“不过”时，心里就会咯噔一下，心情就不好了，又怎么能听得进去后面的问题反馈。将上面这些词换成“同时”就会好很多。

比如，我们想要反馈学生学习态度很差的时候，可以这样说：“宝贝对有兴趣的主题学习态度积极，同时对没有兴趣的主题我们还需要再培养一下耐心。”

第二个技巧，就是身体状况用关心的角度来处理。教师经常会遇到学生上课打瞌睡、多动、玩手机的情况，对于这些可以归纳到身体状况的问题，我们可以用关心的角度来处理。比如就上课打瞌睡而言，我们可以说：“宝贝是不是昨天没有休息好，所以今天上课状态不佳。”

二、进步表扬注重过程

我们经常和家长说，要注重过程，而不仅仅只看结果。但很多时候，教师在和家长反馈学生进步时，都只是简单反馈结果，类似于这样的话“宝贝非常棒，本次月考成绩进步了10分！”。想要通过进步表扬，引导家长关注过程，展示教师对学生的细致关注，必须要使用具体化表扬。

具体化表扬，有一个非常简单的公式，就是“形容词+动词”，“形容词”是对学生的表扬，“动词”是学生具体做了什么行为而被表扬。像上面的表扬，就可以换成这句话：“宝贝非常棒，最近上课积极回答问题，下课后还主动与我探讨问题，作业也按质按量完成，所以这次月考成绩进步了10分呢!”

三、课后反馈注重层次递进

经常有家长觉得，教师的课后反馈非常机械且敷衍。究其原因，是时间长了以后，教师找不到其他不一样的词语和语句，去反馈学生上课的状态及问题建议措施。出现这种情况，是因为机构给教师的，只是课后反馈的方法及技巧，而没有给课后反馈的底层心法。

其实，课后反馈的底层心法就3个层次：悟到感受、得到能力、落地行动。具体就是，这堂课带给学生的感受是什么，除了知识外培养了学生什么样的能力，学生回家以后可以通过什么样的方式落地练习。通过这样的3个层次去做课后反馈，不仅思路清晰、不会词穷，更像家长展示机构的独特教育理念：让学生在玩中学、学中做、做中体验、体验中反思，才会真正将知识变成学生自己的。

校长，校区运营中你是否遇到这些问题？

岗位边界糊：在职教师兼任前段销售，工作生活苦不堪言

服务效果差：全心全意做服务，续费率依旧低的可怜

执行没结果：老师本就密集的排课让管理变得非常被动

核心动作虚：从未复盘过哪些是有效的动作

优秀复制难：缺少沉淀，没有可借鉴的经验

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