如何降低家长对线上课程的抵触心理？

由于去年疫情的影响和今年诸多针对线下教学规范政策的出台，众多线下培训机构不得不转战线上，通过线上课程实现消课和招新。但许多家长们似乎对线上课程并不太认可，还有不少家长虽然认可线上课程，却表示宁愿选择线上大机构。

面对这样的情况，小机构如何才能让家长认可自己的线上课程呢？校长邦建议各位校长从家长挑选课程的角度，来优化或者调整自己的线上课程产品。

家长挑选课程主要考虑因素包括：效果、费用、时间、便利性。

校长邦在线本期与您分享“如何降低家长对线上课程的抵触心理？”。 

一、拉升效果，包装到位

效果这块，每个家长都是十分关注的，很多家长不愿意上线上课就是因为觉得线上课程保证不了效果，因为线上没有像线下一样直接的监管，不知道孩子在线上是在上课还是在玩耍。

要让家长认可机构的效果，那么就要让家长知道，我们的课程不通过线下也能保证效果。

线上课要保证效果，至少需要做到以下3点：

1.课堂有趣有料，有料不难有趣难，让课堂有趣可以是幽默段子频出，也可以是通过提问不断引发学生思考；

2.课堂末尾埋伏笔，让学生期待下一堂课，例如很多电视剧会在关键环节结尾就会吸引观众看下一集。课堂的伏笔可以是在课程快结束的时候让学生们回答一个问题，但是不揭晓答案，告诉学生下堂课再揭晓。

3.课后奖励巧设置，我们可以采用积分兑奖的方式，让学生愿意在课程结束后，主动快速的完成作业，需要注意的是，奖励的设置一定要是学生最想要得到的东西。

说白了，就是运用一些方法，让学生自己积极地学习，以保证学生线上学习和线下学习的效果一样，甚至更好。

二、调整费用，匹配价值

费用这块，不管是线下课还是线上课，首先家长得承受的起，其次才是费用要和产品本身的价值相匹配。

我们将线下课转移到线上或许我们做的工作还是那么多，可家长会觉得线上课帮助机构省了大钱了。为什么家长会这么认为，我们先不过多讨论，可能是线上教育以往常常如此宣传，反正事儿确实是有这么回事儿。

所以，我们在报价前，首先强调效果，让家长认可了效果之后，再给家长报出比线下课要便宜一些的价格，就可以十分轻松地让家长认可了。

三、弹性时间，灵活可变

时间这块，家长更关注的是上课时间的灵活性，也就是有一定的可调节时间。那么，机构在设置在线课程的时候，可以设置同样一节课1天不同的时间开2堂，也可以设置为同一节课一周不同的时间开2堂，满足家长对时间灵活性的需求。

四、增强便利，减小阻力

在线课程常常以方便作为自身的优势，因为不用出门就可以学习。而实际上，当所有机构都开始线上课的时候，所谓的便利性其实就是上课无阻力。

什么是上课无阻力？比如在线上课前要花半个小时的时间进行设备试调，这就是上课阻力。减少上课阻力，就是增强在线课程的便利性。

搜集家长在线上课会遇到的各类阻力，针对性地帮家长想办法解决，让家长认可机构的服务之后，再上升到对课程的认可。

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