未来云校董事长陈大千：职业教育数字化，是挑战更是机遇！

近几年，教育数字化成为我国开辟教育发展新赛道和塑造教育发展新优势的重要突破口。而在职业教育方面，数字化是机遇也是挑战。从教育环境，到教育资源，再到教育方式，职业教育在数字化进程中不断探索和突破。

在2023社会培训行业金陵峰会暨校长邦T教育大会上，在学网创始人陈大千就《聚焦数字化创新，推动职教可持续发展》这一主题进行了分享。

数字化在教育行业的发展现状

早在70、80年，计算机刚刚进入新兴发展时期，很多人就开始关注“如何用计算机在各个领域完成数字化的推进”。尤其是在教育领域，这个问题更是引起了广泛讨论和争议，甚至引出了一个著名的问题——“乔布斯之问”：几乎在所有领域，信息技术都带来了革命性的影响，为什么在教育领域产生的影响却微乎其微？

陈大千认为，数字化始终在推动职业教育培训行业改进和变化。

1990年-1999年，从言传身教，手写板书向远程网校发展；2000年-2009年，进入PC互联网时代，许多人学生都有过使用慕课和在线网校的经历；2010年-2019年，是移动互联网时代，越来越多的考生使用手机端的题库刷题；2020年至今，职业教育培训机构开始引入人工智能、脑科学、大数据、5G技术等数字化应用来支持日常教学。

当下大热的AI技术，许多教育培训企业已有涉足。

有道、新东方、中公教育等将AI技术应用于教学流程，通过交互式教学提高课程体验度和教学效率；鸿合科技和科大讯飞，则采用AI技术辅助教学内容生产；佳发教育和拓维信息则利用AI技术提升教学环境和考察效率；盛通股份和传智教育则直接开设AI技术相关课程。

可见，国内教育市场正在深入利用AI技术对教学的各个方面进行创新。

陈大千参照马斯洛关于人的需求层次理论，对学校信息化需求进行层次划分，构建了一个信息化需求模型。在这个金字塔的底部，是职业教育的生存基础保障，也就是网络、教室和电脑，而最顶层则是个性化服务、个性化培养和智能化辅助，而这必然是数字化教育未来的方向。

职业教育数字化的三个核心

要构建职业教育数字化，不仅仅是搭建一个在线平台那么简单，而是平台、内容、运营三者的深度融合与相互促进。

首先，需要搭建智能的职业教育平台。这个平台一定是多功能的，它可以为学生形成学习分析报告，也可以帮助教师进行教学管理。

其次，是打造优质的职业教育内容。包括职业资格考试、职业技能和学历培训。很多有职业教育诉求的人，时间紧，学习任务重，所以非常需要优秀的老师和高质量的内容辅导。

最后，是运营工作要全面化。从线上线下引流销售，到交付，再到服务支持，最终通过口碑 获得进一步转化。这样整个运营周期完全可以通过数字化实现建设与协同。

那么从功能上看，要解决教育行业最关心的几个问题。

比如招生工作。招生之前可能会涉及到小程序引流、代理分销、教学资料准备等工作，招生过程中会需要海报发布、拼团和优惠券设置、课程开通等功能，招生结束后则侧重于对交易和流量的复盘。

那么对学生而言，他们看重的是学习的功能和效率。直播课和录播课的各项功能是否完善，题库内容是否丰富，有没有可以互动的社区，能否形成个性化的学习报告，这些因素都会影响他们的使用。

作为职业教育数字化平台，一方面需要相关教学资源作为支撑，另一方面完全可以引入企业资源，使其成为教育内容的亮点。

AI能为职业教育做些什么？

当下备受关注的AI技术能为职业教育带来什么样的变化呢？

在陈大千看来，教育是非常个性化的行为， 每个人的教育需求是不一样的，过去的教育是“以教师为核心”，未来在AI全面发展的情况下，可以进化至“以学生为核心”。

从目前的教育模式和班型选择来看，教学效果上看，人越少越好，但是边际成本也会随之变差。如果AI技术介入，就可以改变这样的情况。

比如，通过大数据出题，根据学员情况去推送相关知识点，巩固学习效果；如果遇到自学能力不强的学员，可以使用机器人督学功能，帮助他推进学习进度；教务也可以通过后台管理学生的学习情况，去调整教学内容。

在营销上，很多职业教育机构运营的SKU课程较多，需要制作大量的投放推广内容，而生成式AI数字人就可以大大提升营销内容的制作效率，帮助企业降低转化成本。另外，已经有部分机构引入AI技术承担客服的工作，通过智能客服代替人工进行接待工作。

可以预见，随着国家对职业教育的不断深化，社会发展对职业教育将不断提出新的要求，职业教育数字化，必然大有可为，大有作为！