在主流舆论聚光灯之外,少儿体能馆的热度正在悄然上升。
近年来,国家政策对体育重要性的强调、家长对孩子身体素质的重视、中考改革带来的观念影响及体育赛道专业度的提升,都在拉升着家长为孩子选报体育培训项目的意愿度。
数据显示,我国幼儿体育潜在人口规模1.3亿,并将在未来保持平稳增长,89.34%的受访家长有为孩子选报体育培训项目的意愿。
少儿体能馆是体育培训领域中一个较为细分的赛道,却也是潜藏的机会较多、边际效益较高的赛道。
互联网商家平台数据显示,儿童体能场馆在2015年时不过80家,经过七年时间的蓬勃发展,全国儿童体能场馆已经增加到8987家,平均每年新增门店率维持在200%以上。
即便数量增长速度已成趋势,但市场上部分经营者还困于“健身房or体培机构”的难题,一家专业的少儿体能馆到底应当如何经营和建设,无人给出标准定义。
不同的社会环境和市场现状孕育差异化的经营模式,而实践的成果始终是唯一检验标准。在2023社会培训行业金陵峰会暨校长邦T教育大会上,贝体体育集团董事长、卓跃儿童运动馆品牌创始人李晓冬结合十余年的实践和理论研究成果,为大家较为全面地诠释了儿童体能馆如何进行标准化建设。
卓跃儿童运动馆(下文简称“卓跃”)是贝体体育集团旗下专业儿童科学运动场馆,专注于2-12岁儿童科学运动系统训练、场馆建设运营和连锁服务管理,“卓跃”二字取自北京体育大学“追求卓越”的校训。
历时12年,贝体体育自建130余家、辅导开设300余家卓跃儿童运动馆,迄今帮助超10万名会员变身科学运动小达人,更难得的是,在行业变动较大的近几年,卓跃儿童运动馆的闭店率能控制在极低的2%左右。
这十几年的时间,卓跃经历了一个完整的行业周期,如今正值新周期起点,新周期下,体培机构需要做好哪些事情?李晓冬从师资、产品思维、标准建设三个方面进行了诠释。
01
高质量师资复制
卓跃儿童运动馆有数百家校区,师资质量是如何保证的?
众所周知,无论是研发还是师资培训,体培行业的最终交付是客户体验,而客户体验则需要一线老师们去保证。因此,从单一校区到多校区,从单一城市到多城市,从直营到加盟,高质量的师资复制能力是首先要解决的问题。
李晓冬认为,高质量的师资复制需要做好以下这两件事。
一是选人,即师资入口。卓跃的执行体系内有将近1400名教练,疫情前,他们的教练员本科及以上学历的覆盖率约96%,疫情期间在规模拓展和组织体系的搭建过程中,李晓冬发现了一个非常严重的问题,师资质量在下滑。
这是李晓冬无法接受的现象,他们教授的对象是小孩子,师资质量是保证教学质量的重中之重。
因此,在师资入口层面,卓跃启动星火计划,结合各城市、分子公司、总部各职能部门工作需求的校企合作人才储备培养计划,与高校建立合作,为体育专业、体育特长、学前教育、市场营销等学生提供实习和就业岗位,并选拔具备管理才能、发展潜力的新员工,进行领导力、业务能力等培训,并以跨部门轮岗的形式,全面接触和了解公司运营的各个方面,快速成长,进一步促进公司人力资源结构的调整。
并且,与高校合作,可以有效降低招聘成本。李晓冬回忆到,在2017年左右时,公司每年投入招聘的预算大概只有不到三万元,但近些年新招聘渠道层出不穷,招聘成本逐年上升,去年公司招聘投放成本达到了20多万。
两相对比之下,学校渠道更显重要,既能吸引到真正有质量的、有专业能力的老师,也能有效降低成本,最终也更助于实现教学交付质量的持续提升。
二是师资的培养。在做师资培训之前,机构首先要明确每个岗位需具备的素养和职业画像。
卓跃之前有一个培训中心,每年会培养出3000多名教练,去年开始,他们选择到各子公司来进行培训。在儿童体能领域,一些企业的内部培训可能比市场上的认证培训做得更好,因为师资培训最重要的意义是要接地气,要真正能够实操落地。
众所周知,一个校区最重要的三个岗位是教学、营销和管理岗。以前卓跃也只有这三大岗位板块,如今结合市场对课程更新的效率需求新设了一个产品板块。
卓跃将产品板块的培训分为两大部分,一是课程产品培训,主要培训对象为场馆内相应主课老师,共分为4个课程模块,分别是趣味运动、全能球星、花样体操、满分体育;二是技能产品培训,主要培训对象为场馆内的技能课老师,共分为7个课程模块,分别是启蒙篮球、基础篮球、提升篮球、儿童跳绳、儿童平衡车、儿童啦啦操、安全防护。
教学板块培训分为三大层级,一是初级教学能力等级认证培训,主要培训对象为新任体能指导师,分为理论培训+实操培训两部分,共包含6个课程模块;二是中级教学能力等级认证培训,主要培训对象为入职6个月以上且取得初级教学能力等级证书的初级老师,共包含8个课程模块;三是高级教学能力等级认证培训,主要培训对象为入职一年以上且取得中级教学能力等级证书的中级老师,共包含12个课程模块。
运营板块的培训分为两部分,一是初级运营培训,主要培训对象为新任中心主任分为理论培训+实操培训两部分,共包含9个课程模块;二是运营铁军训练营,主要培训对象为店面负责人或区域负责人,共包含6个课程模块。
运营板块的培训可以理解为店长能力的复制,主要培训对象均为店面负责人或区域负责人,影响机构发展速度的一个核心瓶颈就是店长的复制能力。很多创业型校长会发现,最开始办一两家校区时还较为轻松,但开到四五家时会感到吃力,这基本是因为店长的能力复制出现了问题。
另一个很重要的部分就是销售板块的培训,初级销售培训的主要培训对象为新任课程顾问
分为理论培训+实操培训两部分,共包含7个课程模块;销售铁军训练营主要培训对象为店面销售主管或店面负责人,共包含8个课程模块。
当前,部分体育培训机构会出现被明星教练牵制或对优秀教练过度宽容的现象,底层原因就是机构教师培养体系的不完善。拥有成熟师资培训的机构,既能保证教学质量的稳定,也能提升机构规模的拓展能力,为机构长续发展提供人才动力。
02
新型产品思维
许多体培机构的校长都和李晓冬一样,是产品出身。2011年,李晓冬在北体上研二时就发现,中国的幼儿体育发展太滞后了,目前中国排名前100的大学里都没有幼儿体育教育专业,这是一个真空地带,贝体教育和卓跃儿童运动馆就是在这样的产品思维导引下逐步诞生的。
李晓冬认为,体培机构一定要有产研思维,产品的持续更新是支撑他们多年持续稳定发展的重要因素。
市场在变化,客户需求也在不断调整。卓跃最开始只注重孩子的六大身体素质的提升,后来逐步加入技能提升内容,再到后来融入更多教育主题、低龄体能等组合,并研发了一套核心的教育理念来构建产品竞争壁垒。在这个过程中,李晓冬也在不断进行自我认知的迭代和更新。
最近,卓跃发布了2024年的产品体系,当中增加了儿童体能馆进幼儿园的产品项目,开发了幼儿园小中大班特色体能课和特色技能课,填补了中国幼儿园体育课程的空白,卓跃的第一本幼儿园老师培训用书也会在今年向社会公开发行。
今年,卓跃还将开发大年龄段孩子的运动康复课程。李晓冬表示,95%的孩子出现的体态问题都是功能性、结构性的,而非病理性的,如驼背、脊柱侧弯、高低肩,圆肩等问题都可以通过运动来改善,改善的解决方案也都是可以相对标准化的。这些最新的产品体系以培育未来创导者为核心理念。
不少体能馆年初招生状况较好,过了半年、一年以后好像生源流失严重的背后,除了教学效果之外,更重要的可能是缺乏完整的产品设计,没有给孩子一个合适的发展规划。
卓跃一直在追求打造五好产品,即好玩、好展示、好理解、好销售和好操作。
卓跃的产品定位为2至12岁全覆盖,核心用户群体为2-8岁儿童。因此,好玩被提到重要位置,越小的孩子越爱玩,好玩的产品才能让孩子产生兴趣,并坚持下去。
好展示即要让家长能看到课程的效果。如何能做到好展示,这就要求我们首先要想好每一个训练环节孩子的兴趣点和突破点在哪里。如走平衡木这一项,小朋友从不敢到敢,这就是一种突破。
好理解就是让学生和家长都能理解到课程的意义和目标。目前很多体能机构在用level体系,这是卓跃在2017年应用的一套产品体系的底层逻辑,但目前这套课程已经被卓跃迭代更新了,核心原因就是这个体系不太好理解。
好销售的核心要求是课程顾问要对整套产品体系有充分的了解。
最后就是好操作,这套产品要让老师们好上手。卓跃的儿童体能产品可以做到80%以上的标准化,剩下的百分之二十则交给各校区根据实际情况灵活调整。
而产品的标准化起点,是教材的编写。卓跃从2011年开始写教案、做教材,积累到如今约有700多册。
这些教材最开始都是手写的一份份教案,积累下来的教学设计经验极其宝贵。现在,卓跃的教材已经在迈向数字化了,所有的一线老师可以在手机端拿到最新的课程和教案,课程可以做到月度更新,效率极高。
在更新课程是,他们还会明确列出课程的教学目标,让家长清晰地知道这个月孩子们能学到哪些技能,实现怎样的学习效果。这样的举动,不仅能让家长对课程内容更安心,更重要的是家长能够对老师起到监督作用。
03
企业标准到地方标准
2023年9月15日,河南省市场监督管理局批准发布了41项河南省地方标准,《儿童体能培训机构建设与服务规范》,于2023年12月14日正式实施,贝体体育成为该领域全国首例省级地方标准起草者。
当中明确了场馆面积、教室设计、教材规范、教练员要求等内容标准,这是贝体体育十多年萃取的经验,也是对行业的贡献。
李晓冬在介绍中表示,整个行业中部分赛道目前依然缺乏标准,但行业未来发展走向规范化必然需要一套成熟可行的有效标准体系。
在这个维度上,机构重视标准、打造标准意义是什么呢?在李晓冬看来,若能参与省级乃至国家级标准的制定,是可以推动机构盈利的。
贝体体育在起草该地方标准后,就具备了申请科研标准补贴的资格,补贴费用远超想象,也超出了贝体体育在制定标准过程中产生的费用。
所以,李晓冬建议,若你想在所在的行业和赛道进行深耕,并把该赛道做大做强,就需要重视标准建设的问题,当地的政府和体育相关部门一般也会对此举措进行支持。
李晓冬呼吁,希望全体同行能共同努力,把过往行业发展中缺失的内容,一起一点一点地建设起来,让整个体育教育行业越来越专业,越来越繁荣。
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