据统计,截至2022年末,我国的中小微企业数量已超过5200万户,每天新增的企业数量超过2万户,这显示了中小微企业创业创新的活跃态势。
与此同时,中小微企业面临的挑战和困难也最为繁杂琐碎的,业绩和利润的压力感受也更为直观。
12月19日,51Talk联合创始人张礼明在2023社会培训行业金陵峰会暨校长邦T教育大会上做了精彩的内容分享,他结合自身23年的行业洞察总结发现:一家企业的业绩往往是线性增长的,而利润或者说价值却呈幂次增长态势。
价值的幂次增长有三个杠杆:资本杠杆、技术杠杆以及组织杠杆,资本杠杆和技术杠杆显而易见,但组织杠杆又该如何去撬动呢?
不少中小企业或许都面临过同一个问题,即员工缺乏工作积极性和自驱力,团队缺乏凝聚力。此类现象的出现,就意味着组织杠杆的失效,当员工如果没有发挥主观能动性时,企业、尤其是中小微企业的发展势能就将严重受制,企业业绩及利润的增长乏力,企业规模和市场份额常年原地踏步甚至倒退。
大会现场,张礼明细致地为大家讲解了如何利用组织杠杆释放团队势能,挖掘企业潜在发展能力,助力企业尽快迎来价值幂次增长阶段。
以下为嘉宾分享实录,经编辑:
如何让员工绽放?
张礼明诠释道:即懂得运用组织杠杆来营造企业的生物态环境。
这就要求企业领导者要成为一名生态建设型领导。
生态建设型领导,区别于传统的“甩手掌柜型”和“事必躬亲型”领导,这类领导更致力于建设适合员工成长及企业发展的生态,让更具备生命力和活力的生态系统去撬动组织杠杆,推动企业幂次增长。
创造成长环境:
让企业文化成为向心力
创造适合员工成长的环境,即确立恰当的企业文化。
不少人误以为中小企业员工人数少、规模小,确立使命、愿景、价值观等企业文化似乎有些不大必要。但事实上越是中小企业,越要重视企业文化。中小企业在资金、资源等层面较为缺乏,既没有诱人的高工资高待遇,也没有稀缺的大平台硬资源,要让员工忠诚于企业和品牌,与企业同甘苦共患难,更需要使命愿景价值观等企业文化吸引。
企业文化说起来似乎很抽象,实则不然。
若你的机构在一座小城市,让你五公里周边的孩子童年更加丰富多彩,就是很好的使命;如果你希望机构在三年后还能机构还能活着就是一个很好的愿景,如果能活得更好,就给每个员工发年终红包,员工肯定会认可这个愿景;价值观就更简单了,不做亏心事、不欺骗家长。
注意,在做这些事情的过程中,你没有给员工加薪,因为你没有这么丰厚的资金,但就是会有那么一部分人会慢慢成为组织的核心成员,就因为他认同你的使命愿景和价值观。接下来你要做的事情,就是向员工反复强调这些企业文化。
如果你发现员工没有自驱力和积极性,很可能根本原因之一就是他缺乏以上的三观。
孕育成长土壤:
培养责权一致的经营者
在人才培养过程中,很多领导往往偏好把员工当成管理者来培养,实际上他们应该都是经营者。
真正的经营者人才,需要具备战略思考、组织建设、财务管理、业务运营四方面的能力。从经营者思维来看,一个项目组要有三驾马车,除项目负责人外,还要有一个HRBP和财务BP,只有三驾马车同时共行,这个项目负责人才能真正把项目做好,同时也能让他逐渐具备经营者思维能力。
所以作为一个生态建设型领导,既不该包揽一切,也不能甩手不管,而是为员工提供一个有自发成长潜力的土壤。因此,如果你的员工没有凝聚力,有可能是因为你没有把他当做经营者培养。
建立成长机制:
为员工创造、设计并提供挑战的机会
在将员工当成经营者培养时,首先要做好机制建设,其中包括培训、薪酬、业务流程、奖惩、晋升等机制。机制建设得好,将大力提升员工的工作积极性。
如华尔街英语每个校区除了有校长、副校长外,还有副校长候选人位置,当整个团队一个不断向上竞争的替位机制时,员工的自驱力自然而然就被激发了出来。
制度不求大而全,但求能对企业发展起到正向作用。不少中小企业人员规模少,那么多制度里哪些制度应当优先制定?
先建设“帮”的制度,再是“管”的制度。如培训就是帮的制度,上下班打卡就是管的制度。
除此之外,中小企业还可以建设一个赛马机制,进一步为员工创造、设计并提供挑战的机会。
当你很看好一名员工想重点培养时,可以提出要求,让他在六个月时间里打败领导/你去年同期的业绩,即打败老板计划。
当你选对人时,你可以只帮不管,授权给他让他自发成长。
但授权并非一件易事,当中有五大要素、六大原则和三大陷阱需引起注意。
授权五大要素:确认胜任力够格且合适;建立信任和尊重,提出清晰的目标和期望值,鼓励协同合作,提供支持和帮助。
授权六大原则:明目标,磨练人,供资源,保沟通,设界限,有监督。
授权三大陷阱:监督不力,责任模糊,缺乏透明。
最后再讲一下留人制度。当你要裁掉一个员工时,先要问自己,我有没有给过他足够的警告让他知道现在做得不够好,我有没有给他提供足够的培训让他提升,我有没有给他足够的时间让他提升,如果这三个问题你回答都是“是的”,那你就可以裁掉他了。
树立成长标杆:
让自己成为员工的榜样
最后是要树立一个员工成长的标杆,这个标杆就是你自己。因此你要不断提升洞察力、判断力等,最重要的是要提升你的内在稳定性。并且,一个老板的自身成长瓶颈很大程度上就是企业的瓶颈。
随着商业环境的变化,更具灵活性、敏捷性的中小微企业正展现出强大的生命力和潜力,人才的培养和管理是决定企业成功发展的重要因素,打造一支有竞争力的人才队伍,将为企业的持续发展提供坚实的支持。
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