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我们总说领导要有“知人善用，人尽其才”的基本功，但知人善用，并不是一件简单的事情。
三国时期的诸葛亮在知人用人方面有这样一段精辟的论述：夫知人之性，莫难察焉。美恶既殊，情貌不一。有温良而为诈者，有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽力而不忠者，然知人之道有七焉：一曰问之以是非而观其志（用是是非非的问题来考察其是否有坚定的志向和主见，属于操守）；二曰穷之以辞辩而观其变（用各种辩论来考察其随机应变的能力，属于才干）；三曰俗语云：人无完人，金无赤足。
【典型校区案例】
“珍妮，我现在要完成这份客户调查，因为时间紧所以需要你的帮助。你需要作些文字上的调查，看看结果中哪些是对我们有用的反馈意见。”
“等一等，李校，我不能接受这份工作。”珍妮说。
“为什么？”
“我发现，在过去的几周里，丽丽一直在办公室里接听用户的反馈电话，她好像已经在做这方面的调查了。”
“会有这样的事？可是我觉得你更适合完成这份工作。”
“不，丽丽的工作已经做了那么长时间了，她只是在等待着您正式给她分配任务，况且她现在有很充裕的时间。”
“那么，你是不喜欢这份工作了，我找小马好了。”
“李校，我认为你应该明白老师的需要，你好像总是一遇到特殊的任务就派我和小马两个人去做，我们不是全能，况且我们的时间也是有限的。有些老师在某一方面会做得很优秀，可是你却注意不到。”
一向言听计从的珍妮将憋了好久的话一口气说了出来，李校顿时无言以对。
【案例分析】
上面的例子中，管理者李校总是把工作任务分派给某一个或几个老师来做，这样的结果只会引发很多矛盾。
由于每个人的工作能力、工作方式不同，对工作的喜好程度也不同，完成工作的效率自然不一样。因此，如果你不能合理地任用老师，老师间很容易出现矛盾。
优秀的老师可能觉得疲意不堪，甚至因此会抱怨团队中的每一个人。优秀的老师需要挑战，但是无休止的工作和无所事事的同事会让他们产生不满情绪。
表现一般的老师，即那些很少被你分派任务的老师，永远也得不到提高技术水平的机会，也得不到展现他们真正实力的机遇。
有些人在工作学习中掌握知识技能的速度是比较慢一点，但如果因此剥夺了这些人的发展机会，也许是极大的损失，表现一般的老师也有他自己的特长。
作为一个管理者，如果不能发现每个老师的长处，不能充分发挥每个人的价值，久而久之，那些表现一般的老师就会产生心理惰性，或消极怠工，或另谋他职。人才的损失就是机构的损失。
【方法】
管理者在分配工作中要想做到公平合理，就应该做到以下几点：
01
评估老师的工作任务，考量分配是否平衡
你需要思考以下几个问题：
大多数老师的任务量都是以相同标准衡量的吗？在工作量大体相当的情况下，工作难度如何？
是否综合使用不同方面的专业人员、鼓励不同层次的老师来承担新的任务？
工作任务繁重程度的差异是否合理，老师的技术水平和工资差别是否合理?
是否只重用最优秀的老师，而对能力稍微差一点的老师则要求不太严格?
是否仅仅是由几个人承担了大部分繁重的工作任务？是不是一而再再而三地让有些老师做一些额外附加的工作？……
某些偶然性的工作任务是很难有规律可循的。你可能认为自己分配得公平合理，但是当你坐下来，列举出最近几个月内分配的额外工作任务，你往往会发现这些工作任务总是分派给了那几个固定的老师。
02
建立一个任务分配制度，并严格执行
根据老师的工作内容，工资水平以及工作量设立任务分配制度，并让老师知道工作任务是如何分配的以及你这样分配的目的。
例如案例中，如果来了一项你非常想让珍妮做的任务，但是你知道丽丽也能够完成，而且是该轮到她做了，那就果断地交给丽丽来做吧。珍妮决不会因为这种公平的做法而对你产生不满的，况且还可以帮助丽丽提高工作技能。
03
用人之长
古语云：骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。
人总有长处和短处，最伟大的人物也有不足，用人之长，他的作用就能发挥，用其所短，必然有英雄无用武之感。
德鲁克说，谁想在一个组织中任用没有缺点的人，这个组织最多是一个平庸的组织。谁想找各方面都好、只有优点没有缺点的人，结果只能找到平庸的人。即使是最伟大的天才也有弱点。世界上并没有“完人”。
当你认为老师不行、不得力时，你是否问过自己，你的老师有什么长处?交给他的工作是否能发挥他的长处?你有为老师发挥长处创造条件吗?
如果这些问题你没有明确的答案，那你就要重新思考一下自己的用人方式了。明智的领导者都应懂得，得力不得力是一个相对的概念，关键是看你会不会用你的老师。
用人最忌讳勉为其难，如果硬是要你的老师干他不擅长的工作，自然难以奏效，这时你不满意，他也感到委屈。如果他的长处得到施展，他对机构的贡献得到认可，自然就乐于在你的领导下工作，工作关系也当然就很融洽。
04
纠正不好的工作表现
如果一贯地把任务分配给几名固定的老师，不相信团队中其他人的工作能力，从而允许不合理的劳动分配，不仅会导致表现差的老师更加消极，而且会引起优秀老师的不满，让他们产生白白被利用的感觉。
为了有效地管理工作表现不好的老师，你需要按以下步骤去做:
(1)确定表现不好的老师履行了哪些工作职责，哪些地方需要改进。针对他的不良的工作成绩进行规劝。
(2)看看老师是否需要特殊的培训，为老师制订使他们有进步的计划。或者让有经验的老师帮助他一起完成一项繁重的任务，让他从中学习并受益。
(3)长期监测老师的工作表现，对他所取得的进步进行表扬。如果他始终表现得令人不满意，看能否给他分配一些他能够做得得心应手的工作任务。
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