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校外培训机构管理者如何根据实际业务状态制定个人销售目标

办学必修
作者:校长邦原创 发布时间:2023-10-11

销售目标对所有咨询师而言都是一种对下阶段工作成果的美好期许,为了实现它,人们愿意付出努力。制定销售目标,几乎是所有机构销售部门的标配动作,它不仅能增加你的动力,还能迫使你优先、重点、及时地对自己、对机构效益负责。

有了目标就可以使你有条不紊地实现阶段性成功。一旦你制定了目标,时间价值也就明确了。设置目标是成功的第一次演习。它的根本意义在于,通过对本机构实际招生与营收状态的分析研究,挖掘所有可能的机会点,并通过目标分解,把机会和潜在的机会转化为现实销量和效益。对于所有的教培机构而言目标很明确,就是要实现满班和效益的任务。

【典型校区案例】

坐标南方某一线城市,体量600万左右的教育综合体分校区。

几位咨询师正在给自己制定次月的业绩目标。

“成为最棒的咨询师!”

“创下机构历史最高业绩!”

“成为最受家长信赖的伙伴!”

一个月过后,几位咨询师又聚在一起,讨论先前制定的目标实现得如何。

“老刘,小王,你们感觉如何?”

“不咋地,到现在为止,我的上门邀约量还排在吊车尾呢,还谈什么业绩。”

“嗨呀,不说了,什么史上最高业绩啊,能和上个月持平就不错了…”

陈老师耸了耸肩:“看来咱们都差不多,也没人会相信我们这个月能有什么实质性突破了。”

【案例分析】

CC作为机构的一线员工,当然不能没有自己的奋斗目标和行动计划,不然就像本课案例中的情景一般,整体的销售工作会在执行过程中变得“无从下手”。毫无头绪地开展销售工作,成单率怎么可能有所保证?败局在一开始就已经被注定。

但是,要注意,目标不能定得太高,否则就变成了白日做梦、势必影响斗志,造成团队情绪低落。所以,要先订下可行的目标,然后分成若干具体步骤和阶段作为具体的行动计划,拾级而上,自然是步步高升。

【方法】

01

目标需要合理

伸手可及的目标没有太大的价值,激励作用不大,并不能进一步激发咨询师的潜力,即使完成了,也体验不到成功的快乐。

好高骛远、脱离现实的意义也不好,因为它不可能达到,会容易造成挫败感,很容易挫伤到自信心。远期目标可以大一些,但近期目标应该在“跳一跳,够得着”的程度比较合适。

这样一来,每达成一个目标,咨询师都会跳高一点,一步一步地循序渐进,达成自己最终的目标。

其实,我们每个人都会下意识地在平时对自己的目标进行修订,咨询师也是这样,他们会向朋友、同事、上级描述他们的目标,依托不断的反馈,逐步向上或向下修正目标。

个人的期望值不仅反映了他希望达到的目标,同时,这也是对自己的一种期望。期望不单是愿景,而是一种包含了展现自我形象的肯定意图。万一表现不好,可能有损自我形象。当人们被问到“下次你想拿几分”的时候,他们设定目标的真实度绝不如当他们被问到“下次你期望拿几分”时来得高,因为后者牵涉到自我形象,而前者没有。

在销售过程中,设置高目标的人往往会比设置低目标的人表现得好。不过,期望越高,失望的机会也会越大,这当中自然是有风险需要咨询师去自行承担的。 

02

目标需要可验证

如果是抽象的目标,一开始就要以自己的方式加以定义后再去实施。每个人都有自己的目标, 但,这并不意味着所有人在最终都能达成。

这些人并不是没有去努力争取,他们只是还没意识到:光有一个远大的目标还不够,你需要时时激励着自己有一个关于如何达成目标的详细计划。

行动计划犹如罗盘,具有引导每日销售动作的作用,咨询师必须严格根据行动计划来核对自己的工作状况,查看每天的谈单思路是否有误。通常每月、每周、每日的计划是固定的,但也会因机构各时期的运营方针或国家的一些宏观政策而有所改变。机动性高的计划对业绩影响甚大,因此有必要去妥善拟定。 

03

目标需要被监督

在迈向目标的过程中,你应当时时监督自己的行动,总结自己的阶段性成绩,这样才能有效激励自己,并取得更好的成绩。

与此同时经常检查你的目标,定期更新你的目标。如果工作进展速度超过目标要求,不要松懈或停下来。相反,应当更新目标,制定更高的目标。另一方面,如果工作进展速度落后于目标要求,你已无法实现目标,也不要放弃,应当对自己说,该目标不可行,你可能过于乐观了。这时,就应当检查和调整目标,使它具备更大的落地可能,然后再集中精力去完成它。 

做销售,不规划,等于“0”。长此以往,只要校长下达命令或是客户提出个性化要求,他们均是言听计从,毫无异议。这种咨询师注定一辈子都在疲于奔命,碌碌无为。咨询之路既长且累,如果没有一个有效的目标来指引和激励,立刻就会变得彷徨犹疑,最终因疲倦和挫折而放弃这份事业。

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