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校外培训机构管理者如何看出哪些课程顾问具有销冠潜质

办学必修
作者:校长邦原创 发布时间:2023-10-07

Topsales是许多课程顾问希望企及的位置和目标。有的CC不断在这条道路上探索,爬摸滚打,距离目标越来越近;有的CC觉得,只要自己努力几年,积累了经验,积攒了客户资源,自然就能成为“Topsales”。但过了几年之后才发现,原来自己什么也不懂。开始迷茫,开始不知所措,无论如何努力,但是都无济于事,与Topsales这个目标渐行渐远。

然而,Topsales并不是工龄的堆砌,而是个人的成长和智慧的累积所达到的对于销售工作的一种高度。这种高度并不受工作年限所限,而受个人的领悟能力和吸收转化程度所影响。当然,这一切都有一个统一的前提:态度,因为态度决定了行为,行为决定了结果。

【典型校区案例】

坐标南方某一线城市,体量200万左右的小型培训机构。

艾迪进入这家培训机构从事课程销售工作已经3年有余。这三年里,他从一个不谙世事的应届毕业生逐渐成长为一位比较成熟的业务骨干。他的转介绍网络遍布了附近的几所公办学校,现阶段隐约已经能看出自我造血的端倪。校长和同事们都对他的能力也是纷纷表示肯定,他的上司一直把他视作接班人,部门之星。但随后,新的问题还是出现了。

一天,他在咨询室里谈单,回到办公室后,便把二郎腿直接翘在了办公桌上,一脸傲娇地笑道:“呵呵,这位妈妈还真是舍得花钱,明明孩子成绩不错,愣是被我忽悠着报了个“一对一”,你们说说看,她是不是傻?”

办公室里其他几位同事闻言,面面相觑。在他们的印象里,艾迪还从没这么粉刺过自己的客户呢。

大部分同事心里的想法都是:”明明上个季度业绩下滑了将近一半,现在居然还在这里口吐芬芳。

【案例分析】

在我们身边,有许多CC日渐骄傲自满,自以为事业已经如日中天,而实际上并非如此。他们被过去的老主顾们惠顾着,靠转介绍吃着老本,变得不思进取,最后把自己活成了订单接收员。你知道吗,他们正为他们的骄傲自满付出代价。

问题一:距离实现财务自由止步不前

一般而言,一位有潜质的课程顾问在经过一段较长时间的沉淀后,完全能够打破原有的收入水平,并且设定一个新的目标收入。他们对于“成功”的定义就是:能够不断实现挑战性目标收入的人。

问题二:骄傲自满的销售最怕受伤

如果同区域内的教培市场上出现了新的竞争对手,或者是由于其它不可预见的因素,影响了他们的客户群,那么他就会即将面临二次“白手起家”的风险。更可怕的还在后面,当他不得不重新为教育事业打拼的时候会陷入无从入手的尴尬处境。

【方法】

01

每日三省,自检心态

自满心态的改变相比我们上节课提到的畏惧与自卑心态而言更难改变。因为问题的源头是因为自我认识的困难,我们都知道,当一个人处于困境时,内外压力更容易促使人们下决心主动改变。但,你如果把自满心态培养成形,就会变得很难察觉自身问题。所以,作为咨询师,如果你不想被这种心态所牵绊,就一定要随时检视自己,做到早、中、晚,每天共自省3次,坚决不给“骄傲自满”趁虚而入的机会。 

02

动态加码,永远追逐

年轻的咨询师啊,趁你现在还没形成傲娇心态的时候,抓紧去做这三件事:

1.在你们部门找个销售前辈作为你追逐的目标,把他当成对手,才不至于过早进入“舒适区”

2.你要打心底认为,家长就是你的衣食父母,每次进入咨询室前一定要提醒自己。就算人家不报班,你也要因为没有能帮到他而感到遗憾。

3.签单后,记得要奖励自己,但第二天起早就得告诫自己,这片千亿级市场还有待开发。

03

自我投资,不断进步

不要因为业绩刚有些起色就开始不思进取,在教培市场日新月异发展的今天,如果你不求进步,就只能陪着校长关门大吉的份了。当然,无论如何,我们自身都是需要不断进行自我投资,参加行业内相对比较专业的培训课,阅读大量的专业书籍,使自己成为所在行业头部精英。你的行业沉淀越深,专业知识越硬,家长对你就越有信心,你若盛开,口碑自来。

04

勤于业务,勇于开拓

1.别停在思考。在单位时间内尽可能扩大你的客户池、要为你日后的业务基础而努力。如果你现在的状态仅仅是就当前分配到的数据而终日奔波,那你离开时终将一无所有。那些,超一流的咨询师总是能够下意识把目光转向那些尚未发掘的业务机会和潜在客户,例如:一些班级群,业务群,甚至是一些团购群。

2.勤于面咨。保持自己的面咨密度这点非常重要,你所有过程中习得的业务知识与技能终究是需要运用到实践中,你也可以把“勤于面咨”这项当成是自己“经验池”积累的重要途径,学不致用,不如不学。

面对教培市场的压力与今年政策形势的转变,许多头部机构都纷纷开始对那些业绩不尽如人意的咨询师予以解聘。过不了多久,或许我们就再也不会有那些睡在功劳簿上沾沾自喜、迟迟不能做到突破的“Topsales”了。不要以为自己的事业经过一段的时间就能达到顶峰。态度决定一切,当你开始轻视家长时,家长同样不可能给你更多回报。

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