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在不同互联网社交平台上构建的社群带有不同的标签属性。常见的社群有QQ群、微信群、微博社群、豆瓣社群等。各个社群依托不同的社交载体，在很多方面存在着一定的差别。接下来的课程将带大家一一了解社群在不同社交平台的运营，同时对之前的运营法则进行回顾，本节课我们首先来介绍QQ社群。
【典型案例】
机构坐标武汉，体量100万左右，艺术赛道，主要业务为乐器培训
程校最近在QQ群的管理上遇到了麻烦，令他非常的头痛。一千多人的QQ群，之前由于太过活跃，总是两三分钟信息就刷到99+了，前面的信息还没看完，后面的又刷上来了，重要的信息常常被淹没。
群里一些比较活跃，发言积极的人，在群里吵架，都是老群员，程校也认识，本来是带动群活跃的主力，踢了不好，不踢嘛，又在群里吵来吵去不像样。
程校对成员禁言一段时间后社群变得静悄悄的没人说话，犹如一个死群，甚至很多成员跑到其他群去了。还有许多其他琐事让程校烦恼不已。
假如你和程校一样在管理着一个一千多人的QQ群，你肯定深有体会。一个QQ群到底怎么管理才合适？如何运营才能让QQ群得到良好的发展？
【问题分析】
QQ群是运营人员与用户增进沟通、加大产品深度的重要工具。作为社群组建的重要一环，创建一个QQ群容易，但要想运营好QQ群并不是件简单的事情。有很多QQ群在创建初期表现得很热闹，但经过一段时间后就逐渐沉寂，群成员之间基本上零交流，群内遍布大量的广告帖。任其发展下去，必然会导致社群的消亡。
那么，如何才能创建一个有价值的QQ群，并使其成为社群运营中强有力的帮手呢?这是很多QQ群群主都想知道的问题。
【方法】
01
明确创建QQ群的目的
在创建一个QQ社群时，一定有某种缘由，而这最初的念头就是创建目的，即便最初对目的还不甚明确，在逐步发展完善的过程中，一定要找到社群的目标。
QQ群需要汇集粉丝，如果你自己都不知道这个QQ群是干什么的，粉丝怎么会愿意加入呢？你是想找合伙人呢？还是想发展一些潜在的客户？或者是想传播个人的品牌？明确建群的目的，才能让社群在之后有长远的发展。
02
设置精准的QQ群名称
群名称是社群给人的第一印象，不仅对社群的定位和方向造成影响，也会影响QQ群的排名，一个好的名称会让QQ群的后期运营事半功倍。
所以，在设置QQ群名称时要注意以下几点：一，群的名称要符合群的定位。二，群的名称应尽可能地覆盖更多的用户。三，名称要精准。四，名称要易记。
例如，建立一个英语交流的群，“英语交流”即为群的定位，那么以“英语”为基础可以延伸出无数个名称，如“英语口语练习群”“英语写作群”“英语美文分享群”等。当认定某个名称后，再重新考虑建群的目的，最终产生一个精准、易记并且符合搜索优化的名称。
03
做好群标签与群介绍
群标签其实就是关键词，方便有共同兴趣的爱好者更容易找到你的群，建议根据自己所建立的群的类别来写群标签，比如：你所建立的QQ群为英语爱好者交流群，那么你的群标签则可以写为：英语、口语爱好者、外语交流等等。根据自己所建立群的用途来确定群标签，能让别人更容易找到您的群，也更容易聚集一些有相同爱好的朋友。
群介绍是关于本群的一些信息描述，突出群的定位与目的，让加群的人知道你这个群是做什么的，比方说你是卖产品的，或是教育的，就可以在群介绍里这样写：本群是从事教育培训、教育产品、相关课程、产品开发等教育相关人员的交流群。
群标签、群介绍的设置并不难，依旧是先根据自己建立群的目的确定方向，然后通过深入分析建群目的确定人群并扩展覆盖范围。用户在搜素QQ群时，QQ系统会先根据地域、活跃程度、相关度等来进行搜索匹配，这就会涉及QQ群标签与群介绍。所以群标签和群介绍还是具有非常重要的作用。
04
制定群规则
对于人数不多的社群来说，规则显得没那么重要，但如果是人数众多的大群，想要维护社群的正常发展，保障每位群友在不受无效信息干扰的情况下，正常交流、获取信息，就必须制定群规，对成员的行为进行约束。群规一般包括四个方面的内容：
(1)支持/禁止发什么内容？通常情况下支持发的有：积极正能量+跟群主题相关的内容，禁止发的有：政治敏感话题、黄赌毒、不文明言行举止、闲聊灌水、发广告等。
(2)如果违反规则，会如何处理？
(3)鼓励号召大家共同维护，如果大家执行，可以获得什么样的利益
(4)对群员的祝福和感谢注意：群规则制定出来，并不是一成不变的，一定要在群发展过程中，根据群员反馈，及时更新。
05
建立不同层次的QQ群
当成员达到一定数量，针对不同成员，可以为QQ群划分等级。例如，先建立两个免费公开的QQ群，在免费QQ群基础上建立收费的QQ群。免费的群作为普通群、基础群来运营，收费的群作为高级群、核心群来运营。收费的成员往往都是从免费的、公开的QQ群中得到的。没有门槛和有门槛的QQ群互相配合，一方面能完善群组结构，另一方面如果成员由普通群进入到了核心群，也会让他产生一种荣誉感，进而对群更加忠诚。
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