教培机构如何将蓄水群运营出质感？

高端社群对低端社群，最核心的区别是什么？大多教培机构不断引流、建群真的有意义吗？ 

【典型案例】 

机构坐标青岛，体量300万左右，两家分校校区，艺术赛道，业务主要为舞蹈、美术教学。 

李校长从15年入行，机构体量虽然不大，但胜在踏踏实实做教育。机构以简单朴实的授课方式、较固定的课程架构输出稳定的课程质量，在前期赢得了口碑，续费和转介绍一直做的不错。李校是个年轻人，对新鲜事物的接受程度高，微信社群营销刚开始兴起，他马上将机构各渠道的客户留存与微信结合了起来。 

在微信营销的红利期，李校决定加大该方面的精力投入，继续走线上营销、专注续费和转介绍。随着李校手机里的客户群越来越多，李校预料到一部分社群将逐渐变成“死群”。做过详细考虑后，李校决定把一部分优质用户运作起来。 

大群导入小群，李校长开始了自己的重新激活计划，导流初期，李校安排这批优质群成员听分享、进行训练视频打卡等等活动，好不热闹。 

看到成效后，李校不断扩大着该群的规模。而随着人员的增加以及热度褪去，慢慢的，李校发现，他的优质群也开始沉默了…

【问题分析】高端社群的内涵到底是什么？

李校特别希望自己的社群是一个有温度、有计划、有见证的高端社群，他的行为实质上是一次“社群升级”行为。高活跃度的社群规模极难扩大，其扩大的代价是牺牲社群成员之间的连接粘性。盲目扩张，这是李校犯下的第一个错误。 

以此而论，所谓的社群运营就是在规模和活跃度之间寻求最稳定的支点，进而赢得更广泛的成员满意度，推动社群可持续运营。社群转入可持续运营态势后，一个必然的趋势是转入付费社群。社群付费的模式，可以是收费进入社群；也可以购买产品或服务后进入社群——即“产品型社群”定义中强调的“将产品卖给潜在用户，针对付费用户建群，使得群和付费者产生多维连接，以便提供后续服务，促成二次购买”。 

因此，普通社群相较高端社群，价格门槛是二者区别的核心因子。普通社群一般无准入门槛或者相对准入门槛较低，对社群感兴趣的用户只需添加社群运营的微信或者直接通过二维码，即可加入社群中。 

对于高端社群，收费高低是体现高端社群质量的关键标杆。李校在这里犯下了另外一个严重错误，即对于社群的升级潜力的筛选机制完全失灵。付费行为的依据在于有效地筛选出客体对社群认同度的梯队队形，让同频的人更愿意保有、并活跃在社群中。 

一个明显的案例是“知识IP大本营”，由于筛选严格，准入门槛高，社群用户质量也比较高。申请进入该社群，申请人必须在垂直领域内有相关影响力，且有一名营员推荐。由于每个老营员只有一到两个内部推荐名额，推荐时也会变得更加谨慎。被推荐的人必须向社群负责人制式的个人简介进行再次审核，过审后有资格缴费进入预备营。观察期评估通过才能准入。 

【关键】判断好社群的升级潜质。 

高端社群对于普通社群可以实现最大规模限度内的成员活跃度，群成员品质更高、群价值含量大、结构更加固定。同样，二者间的界限也泾渭分明。 

两种社群之间是否能够实现由低到高的升级？答案是肯定的，但必须对待升级社群做好基本的潜能判断，判断的四条参考线涵盖活跃度、人才储备、运营规模、服务策划四大维度： 

01

活跃度 

首先，社群特定人群必须有一定的活跃度。该部分成员间乐于相互交流，形成群成员间亲密感与信任感的纽带。那么其必然希望组建属于自己的小圈子，即便付费，也好过公开在大群中讨论问题，这是升级付费社群的心理动机之一。 

02

人才储备 

其次，社群中已经发掘出有能力、有时间的积极分子，能够培养为外部管理。心理学中认为，任何群体中必然存在积极分子、消极分子和“墙头草”三类人。假如社群中积极分子充分认同群文化，并开始在占据群活跃度中的相当一部分话语权、愿意主动发起各种活动，引导话题，则在赋予相应权限后，令其高效处理社群事务，社群运营就有了外部资源，也就具备了升级潜质。 

03

运营规模 

再次，评估该社群具备一定的导入规模，能接受一定的价位，最终产生的预期收入能够覆盖运营成本。如果发现成群人数过少，或者要依赖外部渠道分销，那么就不建议大张旗鼓做付费搞社群，此时先划定一个小范围的免费社群做凝聚力、做能量圈才是最佳选项。 

04

服务策划 

最后，服务特色极有辨识度。校长必须走出的一个误区是，所谓“知识分享”不一定是特色。如今的互联网上鱼龙混杂，免费知识的吸引力都已经在质量层面的严重受制约，付费知识也早已举步维艰。只有在确信的社群服务内容不比同类产品差、迭代能力更佳，那么做付费社群才可能是一个良好的起点。