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三节课后显慧：“721人才培养模型”助力企业数字化转型及人才升级

大咖思维

作者：校长邦原创发布时间：2023-07-17

“卷得好，命运垂青；卷得不好，怀疑人生”，在周围人万事皆卷的社会，快速成长成为了一个合格打工人必须具备的能力。想要快速成长，就得学习。在资源有限的境况下，对于普通人来说可选择的、便捷型的学习渠道十分关键。

2015年创立的三节课是中国首家“互联网在线大学”，目前平台上的全球老师多达71000名，包含不同种类、不同语言的课程共计22万门，作为中国领先的“数字化学习平台”，它为更多普通人的学习带来了很多可能性。

同样是在2015年，三节课创新性提出“新职业教育”的概念，这个概念的意义包含用新的教育方式去教授新的职业知识技能。如今新的职业和新的教育正在不断结合发展，不断地推动企业数字化发展及人才升级。

三节课的创始人兼CEO后显慧，是“新职业教育”概念最早的践行者和推动者。此前在教育行业他也提出过类似“RAC三阶段学习模型”的创新型概念。在刚刚过去的2023中国职业教育发展大会上，后显慧以三节课为例，从企业培训的角度对产教融合提出了3点思考。

三节课创始人兼CEO 后显慧分享现场

内容分享如下：

我们公司叫三节课，主要做技术、商业、管理这三种课程。想从企业培训的这个角度，去看职业教育和产教融合，是因为我经历了从为互联网人提供产品运营、营销的课程的To C业务，到面向企业提供企业培训的To B业务。如今已经积累了8年兼容To C和 To B的新职业教育与企业培训经验。

我们把自己定位为数字化人才战略服务商，专注培养数字化人才，赋能企业数字化转型。2016年，我们第一次把新职业教育这个词推到公众面前，得到了投资人的青睐。今天这个词已经成为一个公开词，这表明新的教育和新的职业不断地在跟随时代和科技的发展而发展，我们相信随着新职业教育的普及化，新的教育和新的职业不断结合，基于互联网技术和人工智能的技术不断推动，企业的数字化转型和人才升级都会随之加速。

我们一直朝着这个方向在努力，始终肩负链接全球优质课程资源，助力企业数字化转型与人才升级的使命。从职业教育角度来看，企业和个人本质上缺的是好老师和好课程，以及好老师和好课程的组织方式、教学过程。三节课从这个本质需求切入，形成了衔接需求侧和供给侧的平台，链接老师、个人、企业、学校。2020年，我们引入了战略合作伙伴Udemy优领思，去组合了一个更多元的课程库和老师库，获得了几万名来自欧洲、美国或者亚洲其他国家的老师。优质的课程、优质的老师吸引着来自全球的学生和企业。现如今我们已经有5900万名学员，服务了包括世界500强和中国500强在内的全球17000多家大中型企业。

基于三节课的过往经验教训，我想和大家一起探讨三个问题。

01

企业需要的“全能人才”学校如何培养？

众所周知，在大学和高校里面学习进入职场之后，个人要经过一个很大的迭代和升级才适应企业的用人需求。在科技飞跃发展的今天，从企业角度来说，企业对人才的要求越来越接近全能型人才和敏捷型人才。

全能型人才怎么培养？三节课的思路是无限制、有计划的学习。无限制就是一个人他应该无限制地学习大量跟他工作相关的知识技能。有计划是根据场景、行业、职业、岗位去匹配学习计划。

三节课给出的方案是保证源源不断地前沿+经典课程供给，并提供多元的配套服务。为此三节课一直在网罗全国甚至全球最好的老师和课程资源，满足不同用户的学习需求。

“严选”最前沿和最经典的课程，满足企业高效率、个性化学习需求。

我们的学习平台有21.3万的精选课程，其中排名前3%的课程会作为严选课程，这些课程经过了学习者满意度、讲师美誉度、内容关联性、课程互动性、市场需求度等多种要素的筛选，是最前沿、经典的课程，可以满足不同人群和企业的需求。

在课程丰富性上，三节课花了四五年时间大力发展讲师社区，社区里面的讲师都是各个公司的专家，及各个高校的教授。其中最重要的力量来自于一线的专家和从业者，他们来自不同的领域，具有该行业最前沿的专业观点和前瞻性思维。在平台上，每个学生都可以和讲师联系，讲师可以提供如咨询、分享、陪跑、助教等服务。很多大企业会通过我们的平台发现老师资源，请他们进企业去讲课，很多企业内部峰会都可以通过这样的方式来解决讲师渠道问题。这些最终都是为了提高企业效率，满足用户的个性化学习需求。

今年最火的chatgdp，在1月份开始火的时候，三节课平台上就已经有chatgdp相关的80门课程，到今年的4、5月的时候，又新增到150门课程。这些课程有不同类型，底层研究的、应用的、办公场合的都有。我们始终相信源源不断地前沿+经典课程供给，能够帮助企业人才快速地武装知识技能。

三个版本的企业数字化学习平台满足不同的学习需求。

面对不同的用户，三节课的产品有三个大的版本：全球版、企业版和教育版。

全球版为全球性企业提供服务。比如说大众汽车、奔驰汽车、理想汽车、奥迪、一汽等等，这些公司辐射全球，有成千上万的用户在使用这个平台。像这个平台的用户辉瑞，这是一家典型的学习型企业，他们用三节课全球版的产品给辉瑞全员做培训，其学习的对象不仅仅是领导层和管理层，而是所有员工包括基础员工都会去参与学习。因为我们的产品种类和领域覆盖比较广，且具备性价比优势，以线上课为主的课程为其提供了便捷性。

企业版为中国本地企业提供服务。这个版本的用户基本不需要外文课，像三菱、三井这些公司都在使用这个版本。三菱在全国有三十六个分公司，不同的地区和不同岗位的人员都可以自定义挑选课程。平台会为其提供相应的数字化岗位学习地图，帮助其规划基于岗位能力模型和技能学习地图构筑系统化的学习路径。

教育版专门为教育机构、学校提供服务。目前像华北电力大学、北京联合大学都在使用平台的教育版。它的优点是不会替代原有的学习系统，交付方式多样，可以用原文件交付、api交付、插件式交付，保证绝对的信息安全、数据安全。在课程交付上非常合规，整个的服务模式能为传统学习赋能。

三节课的基因偏向于To B和To C，在To U和To G方面，我们很愿意和大家一起合作。我非常相信中国各类学校，从职业院校到本科院校，未来都会引入大量的前沿课程资源，就像每个学校都有的自己图书馆一样，以后每个学校也都会有自己的线上数字化课程资源库。三节课现在打造了一个基本的课程资源库，要培养全能型的人才，这个课程资源库越多、越便宜、越个性化越好，希望我们可以有机会合力来做这件有利于新教育发展的事情。

02

线上学习

效果如何？

三节课这几年一直在研究线上学习、OMO的学习，如何衡量学习效果是一个很重要的问题。目前三节课还在努力探索这个问题。但就市面上来讲，对于线上学习的效果各家都有自己的说法。

部分企业使用三节课就以佛系态度对待学习效果。有些企业认为学习是一种投资，就像给车做保养一样，车贵保养费就高一点。根据保养逻辑，它是一个比例关系，也就是说人力成本高就多花一点钱做学习培训。有些企业会用福利逻辑来对待这件事，把节假日的粽子券、月饼券变成这些个性化的课程，大家可以根据自己的需求去选择性学习。

从互联网的逻辑来看，学习效果评估当然需要数字化、数据化。首先需要明确学习是一件很客观的事情，跟线下学习比，平台更有优势去呈现学习数据，比如多少人学、学多长时间、学到何种阶段、哪个阶段的测试题没通过，这些都是非常清晰的。和线下培训结合学生抬头率、表情等复杂因素来评估个人学习相比，线上学习的评估维度非常的专业、多样。

除了考察以上基本的学习情况之外，平台还具有技能洞察功能，会根据实际情况反馈团队的学情报告，告知团队或个人的欠缺点及应补充加强某部分知识。这些功能在线下需要花费大量的人力物力才可以勉强普及。

1959年一个美国教授提出柯氏四级评估法，主要是反应评估、学习评估、行为评估、成果评估四个部分。三节课目前已经能做到两个部分到三个部分的评估，现在我们在开始去做一些定向分析，希望能够做到成果评估，或者说投资报酬率评估。去年我们跟IDC这个机构做了一次联合调查，对所有客户进行了一次摸排，结果发现企业的投资回报率高达6倍。

我们在不断努力证实线上学习的效果比线下学习好，同时它的价格更低、便利性更高。当然这件事其实随着时间的发展，越来越不用去自证。疫情的三年已让大家完全接受线上的会议、线上的学习、线上的交流。回到线下，学习更像是奢侈品，需要花更多的经历，承受更多的风险。而线上学习，就像是消费品，所学的内容完全可以根据自己的需求和喜好自行挑选。

03

如何面对产业人才培养快速迭代的挑战？

面对日新月异的产业发展，如何更敏捷地迭代行业最新知识和学习课程？三节课有专门的数字化研究院，至少每年会根据企业和行业情况去做研究报告，研究每个产业的人才需求和能力迁移。

比如汽车行业，通过研究之后，我们发现这个领域里面哪些东西正在发生，对应的在平台上我们就去定向发展老师，拓展课程资源。我们把这个模式叫做柔性供应链，当市场出现需求时，就寻求前沿的专家，在洞察需求之后的两到四周内上架对应的新课程，这是三节课的核心能力。

三节课有一个完整的人才体系，这个体系形成了能力模型的屋子，屋子里面的每个岗位对应的每个能力项的每个课程。我们通过市场化的方式刺激专家生产课程。最后在整个汽车行业里面，几千门课程、几千个小时的课程就出来了，这就是敏捷化的生产。在具体的场景化里快速解决问题，在对应的行业领域形成企业所需的产业地图。每半年到一年的研究周期，带来知识地图的更新，带来课程生产方向的迭代，以满足更多用户的需求，为各个类型的企业赋能。