中旅国际文化教育交流部副总经理、中旅亲子游项目创始人刘红石：中旅旅行在亲子研学业务上的创新与思考

在国家政策以及“全面发展”的教育培养方针下，研学项目可以说如火如荼。今年疫情放开之后到现在，全国有数百场研学活动举行，近千条线路发布，万亿规模的市场给大家无限想象的空间。然而在现阶段，研学活动大都由旅游公司承接，活动过程中涉及到接待，交通是旅游公司比较擅长的，但对教育属性的考虑弱一点。

近日，中旅国际文化教育交流部副总经理、中旅亲子游项目创始人刘红石老师在2023中国素质教育高峰论坛分享了中旅旅行在亲子研学业务上的创新与思考，探讨了中旅公司以及个人在研学行业特别是青少年的业务领域里面积累的心得和感想。

公司概况以及疫情前业务介绍

中国国际旅行社和中国旅行社总社在2018年受国资委规定，合并成中国旅游集团旅行服务有限公司，简称中旅旅行。旅行服务业务是中旅集团的基础业务。

重组后的中旅旅行旅游产业要素更加齐全，是集旅行社业务、会展业务、商旅及航票业务、签证及证件业务等综合业务于一体的大型旅游企业，也是国内最具规模实力和行业影响力的旅行社企业。中旅旅行在全球33个国家和地区拥有分支机构71家，形成了立足国内、放眼全球的现代化经营网络。

“中旅是百年央企，1923年建立，今年是一百周年。目前来说中旅旅行是中国在旅游企业的第一大央企，特点是国际化、全球化，专业化、标准化和安全化。开始在青少年的领域，十八岁、二十五岁以下的这个业务人群里面进行亲子研学的目的是要开始行使国家的责任和社会责任。”刘红石老师说道。

疫情前，中旅的主业是出入境，会议会讲，还有签证业务、机票业务。国内的业务最下面包含一些青少年业务，但是占非常小的份额。

刘红石老师表示，虽然比重小，但几十年青少年包块没有停过，主要划分在出入境里面。在整个的疫情期间，所有国际业务停滞，促使整个集团业务转型。这才真正的把青少年的业务，也就是亲子及研学，包括未来的青少年国际文化对外交流当成一个主要的任务。

疫情当下的思考创新与成就

2021-2022年，中旅成立创新业务部门-国际文化教育交流部，拓展创新模块。把文化教育以及体育做了重要的板块划分，文化教育青少年加体育赛事。根据国家文化教育产业政策及发展战略，积极拓展创新国际文化教育业务领域，深度挖掘青少年教育领域的需求，为其提供国内研学旅行与实践课程方案、国际游学活动方案及有意义的亲子活动及国际文化教育活动方案。

本着文旅融合，教旅融合，讲好中国故事，建立文化自信，通过开展多层次、全方位的国内外的活动去搭建，为中国青少年提供优质的国家资源，使得他们更加勇敢、更加自信。同时也让世界的青少年来到中国，认识中国文化。

“基于几十年的发展，我们把青少年的业务领域，根据他们身心发展的特点，全部按照不同年龄段已经划分好了。所有的二十五岁以内的青少年，不同领域不同年龄段的活动方案和特点，在疫情全部细分好并做全了。为什么要这样分年龄段？根据多年的观察和体验，不同年龄段，身心发展特点，对学习以及活动的特点都有不同的要求。幼儿园，小学有不同，小学的年级不同，每三年是一个阶段。我们设计的课程也都随着年龄段来递进。初中和高中的对研学方案的课程要求也不一样。所以针对不同的年龄段都要有细节的划分，课程的划分。”刘红石老师说道。

刘红石提出，疫情需要在产品细化方面有较比以往的创新。因为疫情能静下心来去思考，应该为中国青少年提供哪些有意义的产品？应该针对不同的年龄在哪些主题上更有划分？

中旅产品体系特点以青少年为主体，不同主题,分年龄段，大致分九大类。教育主题，文化主题，科技主题，包括青少年运动主题，都是疫情期间应运而生，特别受青少年们欢迎。沉浸式剧本主题基本不在室内，因户外沉浸式在各个古建场所，文博场所里面设计有意义的主题活动。艺术主题、国内研学主题，包括国际青少年交流主题，以青少年为主、大型主题活动以及赛事这几年一直在致力开发。

产品体系和以前也有不一样的地方。2020年以前，青少年的主题没有统一的产品手册。这三年加强了产品手册体系，包括研学服务标准手册的建立。根据不同的年龄段，设立亲子游的产品系列、小学生活动系列、初高中研学产品系列。产品手册也根据不同的人群，不同年龄段的青少年课群，设计不同的手册以及活动方案还有标准。

“我们的明星产品是专门给小学生，特别是十二岁以下的小学生设计的。在疫情期间北京所有的古建，我们专门有手册，课程，故宫里面的小怪兽，天坛升学建筑奇迹，颐和园里面的彩绘故事等等。所有的古建的经典文博产品课程，第一有手册。第二，它的手册带图片带问题。就像老师让学生们发现问题。我们用这样的方式，从孩子的视角，孩子的身心发展去吸引孩子热爱中国文化。好的课程，是让孩子们通过五感，去看，去触摸、去闻，去听、去感受，有前提条件还要去品尝。通过五感，孩子们会对活动的体验感很好。”刘红石老师说道。

在疫情期间，通过央企的资源优势，与很多央企集团建立了战略合作。希望把中国最棒的资源最优秀的内容，呈现给我们国家的青少年们，让他们亲眼看到和体会到国家在新时代的发展变化，让他们真正感受到祖国的强大和国家的发展。他门只有看到，听到感受到，他内心才能够为自己的国家而自豪，自信。这个是研学的意义和未来的发展目标。

“疫情三年对我们的打击很大，几乎所有的旅游行业都在停滞，包括我们在这三年期间面临巨大的亏损，但是我们从未停歇躺平，一直始终不断的在工作。获得的收获就是公司的认可，对青少年业务以及研学业务包括亲子特别小龄段的业务，给予更多的支持和理解，并且在这个领域上要继续深耕。产品获得市场和家长的认可。市场一旦恢复，报名的人就非常多。还有同行的认可，看到我们的优质服务以及产品，一定会感受到我们的产品在内容和主题上不同的地方。暑假估计有百万青少年要来到北京，北京即将又是一个热点。中旅在全中国大概有二十多家直属，三千多家分机构。在主要的城市都有研学业务和亲子业务，目前也会在整个集团内建立系统内的研学联盟，统一接待标准达到央企的水平。”刘红石老师说道。

对研学未来的目标与愿景以及个人思考

“展望未来，我们对青少年的业务领域，研学领域非常重视。我们在研学领域上报以开放与合作，创新与责任，建立国际视野的积极态度。为中国及世界青少年以及他们的家庭提供优质的研学旅行方案以及资源，并促进国际间的文化交流。我们愿意做资源整合者、产业的引引领者、创新驱动者，责任的担当者。”

刘红石表示，从个人经验来说，我们在做自己国家研学旅行以及亲子旅游的时候，一直是以培养国际视野的人才为主要目标。希望青少年在活动里面能够学到什么，或者能给他们带来什么？第一，什么样的研学旅行才真正对孩子有意义。第二，研学课程和研学目标在新时代里应该有什么样的创新？第三，什么样的研学旅行能让我们的孩子更勇敢，自信、主动。这是她一直以来的思考，也是需要领域内的老师们未来一起去探讨。

“最后我想分享我们组织的一次国际夏令营活动。在鸟巢上临时组织一个小型的比赛，让各个国家主动来报名参加。赛场上没有我们中国的青少年们。其他国家孩子都是自己报名，而我们中国孩子们当时叫都叫不下来，没有一个人敢主动的下来。当时觉得很遗憾也深受震撼，后来也一直跟教委的领导思考，到底教育出现了哪些问题，或者我们的孩子未来以后在国际赛场上如何不缺席？还有一个非常深的印象，

比赛第一名和最后一名差了200米，第一名在距离终点150米的地方停下来了，第二名，第三名接近的时候，他都叫停了。原来他要站在那等最后一名，所有的孩子等到了最后一名到齐以后，手拉手的冲向了终点。那一刻他们给我们上了深深的一课，我们如何在将来走向世界，如何培养我们的孩子真正的能够让世界的人跟你走在一起手拉手冲向终点。”刘红石女士说道。

所以需要思考的研学旅行的意义是什么？研学旅行不仅仅是只是出去玩一趟。其实国家政策出发点特别好，让孩子从教室里面出来见世界，目的就是见多识广，增强自信，更有创新。见的多，走的多，经常去做经常去看，经常去面对，有困难就解决，他才会越来越勇敢，什么都不怕，学会去交往，学会去影响他，才能够团结，越来越多的人支持你。

刘红石老师提出，未来在做研学旅行的时候，不仅仅是读万卷书，行万里路，见多识广，三人行必有我师，也不仅仅是去看悠久的历史，学中国文化，最重要的还是让我们的孩子丰富自己的经历，发现不一样的世界成为不一样的自己。沿学旅行让他们更加勇敢，更加自信。这才是读万卷书行万里，了解自己的国家。千里之行，始于足下，未来我们的孩子才会更棒。